Was ist Incentive-Reisen für Mitarbeiter?

Ein Großteil der Geschäftsreisen hängt mit Incentive-Reisen zusammen. Incentive-Reisen sind Geschäftsreisen, die Motivation oder Anreize bieten, um Geschäftsleuten zu mehr Erfolg zu verhelfen.

Incentive-Reisen sind Geschäftsreisen, die Mitarbeiter oder Partner dazu motivieren, bestimmte Aktivitäten zu steigern oder ein Ziel zu erreichen.

Laut der Incentive Research Foundation: "Incentive Travel-Programme sind ein motivierendes Instrument zur Steigerung der Produktivität oder zur Erreichung von Geschäftszielen, bei denen die Teilnehmer eine Belohnung erhalten, die auf einem bestimmten Leistungsniveau basiert, das vom Management festgelegt wurde. Das Programm soll Verdiener für ihre Leistungen auszeichnen . "

Melissa Van Dyke, Präsidentin der Incentive Research Foundation (IRF), hat viel zu diesem Thema zu sagen. Der IRF ist eine gemeinnützige Organisation, die Studien finanziert und Produkte für die Incentive-Branche entwickelt. Es hilft Unternehmen auch bei der Entwicklung effektiver Strategien zur Motivations- und Leistungssteigerung. Hier ist, was sie uns erzählt hat.

Was sind Geschäftsreise- und Mitarbeiteranreizprogramme?

Seit vielen Jahrzehnten nutzen Manager und Unternehmer das Versprechen, an ansprechende oder exotische Ziele zu reisen, als Motivationsinstrument für ihre internen Mitarbeiter und ihre Partner. Was viele Menschen jedoch nicht bemerken, ist, dass im Laufe des letzten halben Jahrhunderts sehr viele forschungsbasierte Methoden und bewährte Praktiken rund um Incentive-Reisen entwickelt wurden. Ebenso gibt es mittlerweile eine ganze Branche von Fachleuten, die das Know-how haben, Incentive-Reisen als Motivationsinstrument innerhalb von Organisationen einzusetzen.

Im Rahmen seiner Studie "Die Anatomie eines Incentive-Reiseprogramms" legte das IRF die folgende konkrete Definition für Incentive-Reiseprogramme fest:

"Incentive Travel-Programme sind ein motivierendes Instrument zur Steigerung der Produktivität oder zur Erreichung von Geschäftszielen, bei denen die Teilnehmer die Belohnung auf der Grundlage eines vom Management festgelegten Leistungsniveaus erhalten. Die Verdiener werden mit einer Reise belohnt, und das Programm ist darauf ausgelegt, Verdiener für ihre Leistungen anzuerkennen . "

Wer sollte sie haben und warum?

In nahezu jeder Branche werden Incentive-Reiseprogramme häufig als Motivationsinstrument für interne oder externe Verkaufsteams verwendet, aber jede Organisation oder Arbeitsgruppe kann sie effektiv einsetzen, wenn Produktivitätslücken oder nicht realisierte Arbeitsziele bestehen.

Frühere Untersuchungen von Stolovitch, Clark und Condly boten einen achtstufigen Prozess an, der potenziellen Programminhabern dabei hilft, zu bestimmen, wo Anreize wirksam sind, und Leitlinien für die Umsetzung bereitzustellen.

Das erste Ereignis dieses PIBI-Modells (Performance Improvement by Incentives) ist eine Bewertung. Während der Bewertungsphase legt das Management fest, wo Lücken zwischen den angestrebten Organisationszielen und der Unternehmensleistung bestehen und wo die Motivation eine zugrunde liegende Ursache ist. Der Schlüssel zu dieser Einschätzung liegt darin, sicherzustellen, dass die Zielgruppe bereits über die Fähigkeiten und Werkzeuge verfügt, die erforderlich sind, um die gewünschte Lücke zu schließen. Wenn diese vorhanden sind, kann ein Incentive-Reiseprogramm eine gute Option sein.

Was sind einige Beispiele für Incentive-Programme und welchen Wert bieten sie?

In der Studie "Die langfristigen Auswirkungen von Incentive-Reisen auf eine Versicherungsgesellschaft" wurde festgestellt, dass die Gesamtkosten des Reise-Incentive-Programms pro berechtigter Person (und deren Gästen) ca. 2.600 USD betrugen. Unter Verwendung des monatlichen Umsatzdurchschnitts von 2.181 USD für diejenigen, die sich qualifiziert haben, und eines durchschnittlichen monatlichen Umsatzniveaus von 859 USD pro Agent, der sich nicht qualifiziert hat, betrug die Kostenauszahlung für das Programm mehr als zwei Monate.

In der Studie The Anatomy of a Incentive Travel Program (ITP) konnten Forscher nachweisen, dass gut belohnte Mitarbeiter tendenziell bessere Leistungen erbringen und länger in ihrem Unternehmen bleiben als ihre Kollegen. Das Betriebsergebnis und die Betriebszugehörigkeit der ITP-Teilnehmer waren signifikant höher als bei denjenigen, die nicht teilnahmen.

Von den 105 Mitarbeitern, die an der Incentive-Reise des Unternehmens teilnahmen, erzielten 55 Prozent Spitzenleistungen und eine Amtszeit von mindestens vier Jahren (deutlich bessere Ergebnisse als der durchschnittliche Mitarbeiter), und 88,5 Prozent erzielten Spitzenleistungen. Die Vorteile von Incentive-Reiseprogrammen sind jedoch nicht nur monetär und numerisch. In dieser Studie wurden auch eine Reihe von organisatorischen Vorteilen aufgeführt, einschließlich einer positiven Organisationskultur und eines positiven Klimas, und es wurden die Vorteile für die Gemeinden skizziert, denen das Reiseprogramm dient.

Welche Herausforderungen sind mit der Zusammenstellung eines Programms verbunden?

Die Hauptherausforderung bei Programmen besteht in der Regel darin, enge Budgets einzuhalten und ein wirksames Programm umzusetzen, das einen gewissen Ertrag aufweist.

Die Anatomie einer ITP-Studie lieferte fünf empfohlene Elemente für erfolgreiche Incentive-Reisen. Die Studie kam zu dem Schluss, dass die Incentive-Reiseveranstaltung sicherstellen sollte, dass die folgenden Ziele erreicht werden, um den Nutzen eines Incentive-Reiseprogramms zu maximieren.

1. Die Verdienst- und Auswahlkriterien für die Belohnung müssen eindeutig mit den Geschäftszielen verknüpft sein.
2. Die Kommunikation über das Programm und die Fortschritte der Teilnehmer auf dem Weg zu den Zielen muss klar und konsequent sein.
3. Die Gestaltung des Reiseprogramms, einschließlich gewünschter Ziele, interaktiver Sitzungen und Freizeit für die Verdiener, sollte zur allgemeinen Aufregung beitragen.
4. Führungskräfte und Schlüsselmanager sollten als Gastgeber fungieren, um das Engagement des Unternehmens für das Belohnungsprogramm und die Anerkennung zu stärken.
5. Das Unternehmen sollte detaillierte Aufzeichnungen führen, aus denen die Produktivität der Verdiener und ihre Beiträge zur finanziellen Leistung des Unternehmens hervorgehen.
6. Verdiener sollten anerkannt werden.
7. Es sollte Networking-Möglichkeiten für Leistungsträger geben, um Beziehungen zu anderen Leistungsträgern und zum Schlüsselmanagement aufzubauen.
8. Es sollte eine Zusammenarbeit zwischen den Leistungsträgern und dem Management über bewährte Praktiken und Ideen stattfinden.
9. Verdiener sollten motiviert sein, weiterhin auf hohem Niveau zu arbeiten.

Wie viel Besprechungsinhalt in ein Incentive-Reiseprogramm einbezogen werden soll, ist auch eine Herausforderung für Planer, die den Teilnehmern derzeit die Möglichkeit geben, etwa 30 Prozent ihrer Erfahrung in Besprechungen zu investieren.

Wie hoch ist der ROI bei diesen Programmtypen?

In seiner Forschungsstudie „Steigert Incentive Travel die Produktivität?“ Stellte das IRF fest, dass Incentive Travel ein Instrument zur Verkaufsförderung ist, das sich gut zur Steigerung der Verkaufsproduktivität eignet. Bei dem untersuchten Unternehmen stieg die Produktivität durchschnittlich um 18 Prozent.

In der Studie "Messung des ROI von Sales Incentive-Programmen" betrug der ROI (Return on Investment) eines Händler-Verkaufsprogramms unter Verwendung von Post-Hoc-Daten als Kontrollgruppe 112 Prozent.

Der Erfolg dieser Programme hängt natürlich davon ab, wie gut das Programm entworfen und ausgeführt wird. Die Studie "Bewertung der Auswirkungen von Incentive-Programmen für den Vertrieb" ergab, dass das Incentive-Reiseprogramm einen ROI von -92 Prozent erzielt hätte, wenn die Organisation die Änderungen, die bei vor- und nachgelagerten Prozessen erforderlich waren, nicht berücksichtigt hätte. Bei Berücksichtigung und Umsetzung dieser Änderungen erzielte das Programm jedoch einen tatsächlichen ROI von 84 Prozent.

Was sind die aktuellen Trends?

Die wichtigsten Trends bei Incentive-Reiseprogrammen (und die entsprechende Anzahl von Planern, die derzeit diese Optionen nutzen) sind folgende:

1. Social Media-Werbung (40%)
2. Virtuell (33%)
3. Soziale Verantwortung der Unternehmen (33%)
4. Wellness (33%)
5. Spielmechanik oder Gamification (12%)