Geschäftsreisetipps für Deutschland

In diesen Tagen geschieht Geschäft auf der ganzen Welt. Während Geschäftsreisende definitiv auf dem Weg zu neuen Business-Hotspots wie China und Asien sind, sind einige der traditionellen Geschäftszentren wie Deutschland nach wie vor stark. Wenn Sie nach Deutschland reisen, um Geschäfte zu machen, ist es wichtiger denn je, dass Sie verstehen Wie in Deutschland Geschäfte zu machen, bevor Sie dorthin kommen, und sicherzustellen, dass Sie mögliche kulturelle Unterschiede verstehen.

Deshalb habe ich mir die Zeit genommen, eine Expertin auf dem Gebiet der kulturellen Unterschiede zu interviewen, Frau Gayle Cotton. Frau Cotton, Präsidentin von Circles of Excellence, Inc., schrieb buchstäblich das Buch über das Navigieren zwischen kulturellen Unterschieden: Sagen Sie irgendetwas zu irgendjemandem, überall: 5 Schlüssel zu einer erfolgreichen interkulturellen Kommunikation. Sie ist eine anerkannte Autorität für interkulturelle Kommunikation.

Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende, die nach Deutschland reisen?

• Deutsche diskutieren oft gern über Politik, und Sie werden feststellen, dass sie sehr offen sind. Beteiligen Sie sich nicht an der politischen Diskussion, es sei denn, Sie sind gut informiert.
• Komplimente sind nicht Teil des deutschen Geschäftsprotokolls und verursachen in der Regel nur Verlegenheit oder Unbehagen.
• Verwenden Sie nicht den üblichen US-Gesprächsöffner "Wie geht es Ihnen?". was als oberflächlich angesehen werden kann.
• Zu viel Lächeln und öffentliche Gesten der Zuneigung werden verpönt, besonders in der Geschäftskultur. Diese Displays sind für Familienmitglieder und enge Freunde reserviert.

• Fester, kurzer Handschlag bei An- und Abreise ist Standard.
• Augenkontakt während der Einführung ist ernst, direkt und sollte aufrechterhalten werden, solange die Person Sie anspricht.
• Gemäss deutschem Geschäftsprotokoll betritt die älteste oder ranghöchste Person zuerst den Raum.
• Deutsche neigen dazu, sehr analytisch zu denken. Objektive Tatsachen sind die Grundlage für die Wahrheit in der deutschen Unternehmenskultur und Gefühle spielen insbesondere bei Verhandlungen keine Rolle.
• Deutsche Geschäftsleute neigen dazu, neue Ideen und Konzepte erst dann zu akzeptieren, wenn sie gründlich recherchiert wurden.

• In der Wirtschaft tauschen die Deutschen Informationen nicht ungehindert zwischen den verschiedenen Ebenen derselben Organisation aus. Die jüngere Generation wird jedoch offener.
• Flexibilität und Spontanität sind in der deutschen Unternehmenskultur keine herausragenden Merkmale. Konzepte wie "Brainstorming", "Risikobereitschaft" oder das Herausfordern von Regeln und Befugnissen werden nicht unbedingt als wünschenswert erachtet.
• In der Regel zögern deutsche Geschäftsleute, etwas anderes zu tun, es sei denn, der Grund ist nicht nur äußerst überzeugend, sondern auch bewiesen.

• Geschäftstreffen werden als ernsthafte Anlässe behandelt. Humor und Witze sind der Geselligkeit vorbehalten.
• Es ist wichtig, dass Sie einen sorgfältig geplanten, logisch organisierten Vorschlag zu einer Besprechung mitbringen.
• Wenn Sie Werbe- oder Präsentationsmaterial vorbereiten, sollten Sie beachten, dass deutsche Geschäftsleute normalerweise nicht von schillernder Werbung, Illustrationen und einprägsamen Slogans beeindruckt sind.
• Broschüren für den deutschen Markt sollten einen seriösen Ton haben, ausführlich sein und nachweisbare Aussagen machen.
• Die Deutschen können selbst sehr kritisch sein, deshalb sollten Sie alles tun, um sie nicht zu beschämen, auch nicht ungewollt.

• Während die Deutschen es im Allgemeinen vorziehen, formal zu bleiben, können sie sehr emotional werden, wenn ihr Sinn für Ordnung und Routine in Frage gestellt wird.
• Deutsche sind im Allgemeinen sehr private Menschen. Besprechen Sie niemals persönliche Angelegenheiten während Geschäftsverhandlungen. Es ist jedoch wichtig, eine Kameradschaft mit Ihren Mitarbeitern aufzubauen, insbesondere wenn Sie lange mit ihnen zu tun haben.

Irgendwelche Tipps zu Gesten?

• Die "O.K." Zeichen (gebildet, indem die Spitze des Daumens auf die Spitze des Zeigefingers trifft) sollten vermieden werden.
• Es ist auch am besten, die Hände aus den Taschen zu lassen und Kaugummi zu vermeiden.

Was ist wichtig über den Entscheidungsprozess zu wissen?

• Die Entscheidungsfindung in der deutschen Unternehmenskultur ist langsam, langwierig und jedes Detail in Bezug auf Ihren Vorschlag wird sorgfältig geprüft.
• Obwohl es wahrscheinlich ist, dass Sie während der ersten Verhandlungen mit einer Vielzahl von Personen zu tun haben, werden nur diejenigen an der Spitze der Managementhierarchie die endgültige Entscheidung treffen und sogar darüber informiert.
• Deutsche Geschäftsleute werden logische und oft substanzielle Argumente vorbringen, um ihre Position zu untermauern.
• Deutsche Geschäftsleute werden keine Zugeständnisse machen können. Sie werden jedoch nach Gemeinsamkeiten suchen, und dies ist der beste Weg, um Fortschritte zu erzielen, wenn die Verhandlungen in eine Sackgasse geraten.

• Verträge werden in der deutschen Unternehmenskultur sehr ernst genommen. Alles, was schriftlich vereinbart wurde, ist praktisch garantiert.

Welche Themen sind für ein Gespräch geeignet (oder ungeeignet)?

• "Small Talk" gehört in Deutschland nicht zur Kultur. Das Gespräch konzentriert sich auf Fragen der Substanz und des echten Interesses. Für oberflächliche Anfragen oder Beobachtungen gibt es wenig Sinn.
• Unterlassen Sie es, andere zu unterbrechen. Erlauben Sie jedem Sprecher, sich zu äußern, bevor er antwortet.

Was sind einige gute Vorschläge für Gesprächsthemen?

• Sport, insbesondere Fußball, Radfahren, Skifahren, Tennis und Wandern
• Beliebiges Thema im Zusammenhang mit Reisen
• Bier ist immer ein gutes Gesprächsthema. Deutschland stellt einige der besten Biere der Welt her, und erfahrene Trinker genießen es, die Qualitäten der verschiedenen verfügbaren Biere zu vergleichen und einander gegenüberzustellen.
• Essen und die ausgeprägte deutsche Küche, sowie deutsche Weine. Viele der Weißweine, wie der Riesling aus dem Elsass, sind weltweit bekannt.
• Architektur, fortschrittliche deutsche Städte, Landschaften, Natur und malerische Landhäuser.

Was sind einige Gesprächsthemen zu vermeiden?

• Alles, was mit dem Zweiten Weltkrieg oder dem Holocaust zu tun hat.
• Persönliche Fragen, bis die Beziehung besser etabliert ist.
• Beruf und Familie werden in der Regel getrennt voneinander geführt, halten Sie sich also an das jeweilige Geschäft.
• Aktuelle Ereignisse und Politik, es sei denn, Sie wissen wirklich, wovon Sie sprechen, da es sich auf globaler Basis handelt.
• Deutschland ist eine sehr stolze Kultur, also vermeiden Sie Kritik an irgendetwas, das Deutschland oder das deutsche Volk betrifft.