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Globale Vertriebssysteme (GDS) sind computergestützte Netzwerke / Plattformen, die Dienste zentralisieren und reisebezogene Transaktionen durchführen. Sie decken alles ab, von Flugtickets über Mietwagen bis hin zu Hotelzimmern und mehr.
Globale Vertriebssysteme wurden ursprünglich für die Fluggesellschaften eingerichtet, später jedoch auf Reisebüros ausgeweitet. Heutzutage ermöglichen es die Systeme Benutzern, Tickets von mehreren verschiedenen Anbietern oder Fluggesellschaften zu kaufen. Globale Vertriebssysteme sind auch das Back-End der meisten internetbasierten Reisedienste.
Verschiedene globale Vertriebssysteme bedienen jedoch immer noch eine begrenzte Anzahl von Fluggesellschaften. Beispielsweise wird Sabre von American Airlines, PARS von USAir, TravelSky von Air China, Worldspan von Delta usw. verwendet. Weitere wichtige globale Vertriebssysteme sind Galileo, TravelSky und Worldspan. Globale Vertriebssysteme werden manchmal auch als Computerreservierungssysteme (CSRs) bezeichnet.
So funktionieren globale Vertriebssysteme
Sehen Sie sich eines der größten - Amadeus - genauer an, um zu sehen, wie globale Vertriebssysteme funktionieren. Amadeus wurde 1987 als Joint Venture von Air France, Iberia, Lufthansa und SAS gegründet und ist in den letzten 25 Jahren erheblich gewachsen.
Amadeus wird von über 90.000 Reisebürostandorten und über 32.000 Verkaufsbüros von Fluggesellschaften für den Vertrieb und Verkauf von Reisedienstleistungen verwendet. Der Service verarbeitet mehr als 480 Millionen Transaktionen pro Tag und mehr als 3 Millionen Buchungen pro Tag. Geschäftsreisende profitieren von Amadeus, indem sie eine komplette Reiseroute auf einmal kaufen können, anstatt mit einzelnen Reiseanbietern verhandeln zu müssen. Bis zu 74 Millionen Fluggastdatensätze können gleichzeitig aktiv sein.
In Bezug auf Airline-Partner bedient Amadeus führende Fluggesellschaften wie British Airways, Qantas, Lufthansa und mehr.
Mithilfe des Systems können Reservierungsoptionen bei Fluggesellschaften, Hotels und Reiseleistungen in Echtzeit abgerufen und in einer Route koordiniert werden. Es ist schnell und ersetzt die umständlichen Systeme der Vergangenheit, bei denen die einzelnen Anbieter angerufen werden mussten, um die Preise zu überprüfen, die Verfügbarkeit zu ermitteln und eine Reservierung vorzunehmen. Die Schwierigkeit, alle Vorkehrungen für eine Reise zu treffen, machte den Beruf des Reisebüros erforderlich.
Die Zukunft globaler Vertriebssysteme
Es besteht kein Zweifel, dass globale Vertriebssysteme für viele Jahre eine wichtige Rolle in der Reiselandschaft spielen werden, aber ihre traditionelle Rolle ändert sich und wird durch alle Veränderungen in der Reisebranche in Frage gestellt. Zwei wichtige Überlegungen, die sich auf die Rolle globaler Vertriebssysteme auswirken, sind das Wachstum von Online-Reisewebsites, die Preisvergleiche anbieten, und der verstärkte Druck von Fluggesellschaften und anderen Reiseanbietern, die Verbraucher zu ermutigen, direkt über ihre Websites zu buchen.
Um beispielsweise zusätzliches Geld wiederzugewinnen, haben in den letzten Jahren viele Fluggesellschaften Reisende dazu angeregt, Tickets direkt von den Websites der Fluggesellschaften zu kaufen. Einige Fluggesellschaften erheben sogar zusätzliche Gebühren für Tickets, die über ein globales Vertriebssystem und nicht über die Website der Fluggesellschaft gebucht werden.
Während sich solche Änderungen definitiv auf die zukünftigen Wachstumschancen für globale Vertriebssysteme auswirken werden, werden sie weiterhin eine Rolle spielen, wenn sie sich entwickeln, um den Bedürfnissen von Reiseplanern, Reisewebsites, Fluggesellschaften und Gruppen von Einzelpersonen gerecht zu werden.
