Kulturelle Tipps für Geschäfte in Peru

Gib zu, es ist schwer, an Peru zu denken, ohne an Paddington Bear zu denken. Als einige von uns jung waren, lasen wir alle Kinderbücher über Paddington Bear, den Bären aus dem "dunkelsten Peru". Es war schwer, als Kind nicht dorthin gehen zu wollen.

Aber es ist nicht überraschend, dass Peru heutzutage ein bisschen mehr zu bieten hat als das Echo von Paddington Bear. Peru hat ein starkes und pulsierendes Geschäftsumfeld, das einige Geschäftsreisende möglicherweise aufsuchen. Wenn Sie als Geschäftsreisender nach Peru reisen, ist es gut zu verstehen, dass sich ihre Kultur und ihre typischen Geschäftspraktiken möglicherweise von denen unterscheiden, die Sie gewohnt sind.

Deshalb haben wir uns die Zeit genommen, Gayle Cotton, die Autorin des Buches, zu interviewen Überall und überall etwas sagen: 5 Schlüssel für eine erfolgreiche interkulturelle Kommunikation . Frau Cotton (www.GayleCotton.com) ist eine Expertin für kulturelle Kommunikation und Präsidentin von Circles Of Excellence Inc.

Tipps für Geschäftsreisende in Peru

• Beachten Sie in der peruanischen Kultur, dass Sie sich wahrscheinlich auf einer höheren Höhe befinden, als Sie es gewohnt sind, wenn Sie in Peru sind. Geben Sie sich also die Gelegenheit, sich daran zu gewöhnen und sich auf eine mögliche Höhenkrankheit vorzubereiten.
• Wie in vielen anderen lateinamerikanischen Ländern herrscht das Konzept der „lateinischen Zeit“ vor. Sie werden feststellen, dass Ihre peruanischen Kontakte zeitlich flexibler sind als die Menschen in vielen anderen Teilen der Welt.
• Geschäftskleidung ist in Peru der Standard. "Business casual" wird in Peru normalerweise nicht als angemessene Kleidung angesehen.

• Sobald eine Freundschaft zustande gekommen ist, begrüßen sich Männer häufig mit einer Umarmung und Frauen küssen sich gegenseitig auf die Wange. Wenn Sie mit mehr als einem Handschlag begrüßt werden, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie von diesen Personen akzeptiert wurden.
• Peruaner kommunizieren in unmittelbarer Nähe. Wenn sie in der Nähe stehen, treten Sie nicht zurück, da Sie sie verletzen werden. Männer gehen auch oft Arm in Arm mit anderen Männern, genauso wie Frauen mit anderen Frauen.
• Da Peruaner persönliche Beziehungen schätzen und mehr mit einzelnen Geschäftspartnern zu tun haben als mit einem Unternehmen, kann ein lokaler Kontakt mit Dritten erforderlich sein. Es ist möglicherweise am besten, die Verbindung über einen lokalen Vermittler oder „Enchufado“ herzustellen. Sie können über die verschiedenen Netzwerke operieren, die peruanische Unternehmen und Regierungen umfassen.

• Persönliche Beziehungen sind oft wichtiger als fachliche Kompetenz und Erfahrung. Die persönliche Identität basiert auf dem sozialen System und der Geschichte der Großfamilie. Es ist wichtig, ein Verhältnis aufzubauen, bevor über Unternehmen gesprochen wird, da die Menschen eher beziehungsorientiert als zielorientiert sind.
• Es ist am besten, Ihre Visitenkarte auf Spanisch zu drucken, da dies Ihre peruanischen Kontakte erfreut. Wenn Sie einen Titel wie "Doktor", "Ingenieur" oder "Professor" besitzen, sollte dieser auf Ihrer Visitenkarte abgedruckt sein.

• Auf jeder Ebene der Gesellschaft ist die Familie der Eckpfeiler. Beziehungen definieren die Schlüsselbereiche von Vertrauen und Zusammenarbeit. Auf den höchsten gesellschaftlichen Ebenen festigen Ehe und Beziehungen politische und wirtschaftliche Bündnisse.
• Die Peruaner gehören einer hierarchischen Kultur an, in der die Achtung der Autorität erwartet wird. folglich sind Titel wichtig und Nachnamen können verwendet werden. Warten Sie in formellen Unternehmenseinstellungen am besten, bis Sie von jemandem aufgefordert werden, Vornamen zu verwenden.
• Peruaner sind sehr begierig auf ausländische Investitionsmöglichkeiten, daher werden Sie wahrscheinlich mit Herzlichkeit und Offenheit empfangen. Seien Sie taktvoll und diplomatisch in Wirtschaftsverbänden. Peruaner tendieren dazu, eher indirekt zu kommunizieren. Wenn Sie also zu direkt sind, können sie das, was Sie zu sagen haben, ablehnen.

• Ein System, das als „Fracht“ bezeichnet wird, besteht aus einer Reihe von Büros mit Rang, von denen jedes bestimmte Aufgaben hat. Die Teilnahme am Frachtsystem ist unerlässlich, um den Status und den Wohlstand in den Augen der Gemeinschaft zu bestätigen und einem Individuum ein Gefühl der Sicherheit zu geben.
• Vermeiden Sie es, die Vertreter Ihres Unternehmens während des Verhandlungsprozesses zu wechseln, da sich die Peruaner auf die Person beziehen, die sie kennengelernt haben, nicht auf die Organisation.
• Obwohl in vielen lateinamerikanischen Ländern häufig gehandelt wird, ist dies in Peru nicht unbedingt der Fall. Wenn es um den Preis geht, ist „Ich denke“ eine übliche Geste, die dadurch vermittelt wird, dass man mit den Fingern auf den Kopf klopft.

5 Hauptgesprächsthemen

• Es erscheint angebracht, über Familie und Kinder zu sprechen, wenn man sich kennenlernt
• Besprechen Sie die lokalen Traditionen und die Küche
• Sprechen Sie über die Sehenswürdigkeiten, die Sie in Peru gesehen haben, wie Machu Picchu
• Zeigen Sie eine Wertschätzung des Reichtums der peruanischen Geschichte, Kunst und Kultur
• Erwähnen Sie das Essen und die Restaurants in der Gegend, die Sie besuchen

5 Tabus für wichtige Konversationen

• Erkundigen Sie sich nach der Abstammung einer Person, insbesondere wenn es sich um eine Inderin handelt
• Die peruanische Regierung und Politik
• Terroristische Aktivitäten oder Drogenhandel
• Kritik an Peru oder peruanischen Wegen
• Preise, die für peruanische Artikel bezahlt wurden

Wichtige Informationen zum Entscheidungsprozess

• Seien Sie während der Geschäftsverhandlungen bereit, alle Aspekte des Vertrags gleichzeitig zu besprechen, anstatt einzelne Aspekte Punkt für Punkt zu besprechen. Seien Sie auch darauf vorbereitet, dass scheinbar irrelevante Daten überprüft und erneut überprüft werden. Versuchen Sie, so höflich wie möglich zu sein, Fragen zu stellen und Konfrontationen zu vermeiden.
• Auch wenn viele Personen an Ihren Besprechungen beteiligt sind, wird wahrscheinlich der höchste anwesende Manager die endgültige Entscheidung treffen. Aus diesem Grund ist es wichtig, sich dieser Person zuzuordnen und eine Beziehung zu ihnen aufzubauen.

Tipps für Frauen

Peruanische Frauen haben große Fortschritte in der Geschäftswelt gemacht. Männer führen jedoch immer noch den größten Teil ihrer Geschäfte. Aus diesem Grund sollten Geschäftsfrauen sich professionell kleiden und handeln und mit jeder Haltung von Machismo geduldig sein, der sie begegnen könnten.

Tipps für Gesten

• Körpersprache und Gesten können demonstrativ und ausdrucksstark sein, wie es in vielen lateinamerikanischen Kulturen üblich ist.
• Beweisen Sie nicht, dass jemand in Ihre Nähe kommt, indem Sie die Hand öffnen und den oder die Finger in Ihre Richtung bewegen, da dies als unhöflich oder sogar obszön angesehen werden kann. Bewegen Sie stattdessen Ihre Finger vor und zurück, während Ihre Hand zum Boden zeigt.
• Das Überkreuzen der Beine durch Auflegen des Knöchels eines Beins auf das Knie des anderen gilt als unangemessen. Am besten kreuzen Sie Ihre Beine am Knie.
• Wenn Sie mit Peruanern essen, sollten Sie beide Hände auf den Tisch legen.