Geschäftsreisetipps für die Philippinen

Asien ist heutzutage ein riesiges Reiseziel für Geschäftsreisende, einschließlich der Philippinen, eines der größten Länder der Region. Die Philippinen repräsentieren eine Vielzahl von Kulturen. Das Land liegt im Herzen Südostasiens, ist jedoch stark von Nicht-Asiaten aus Spanien, Mexiko und den USA beeinflusst. Infolgedessen ist die katholische Kirche im Land einflussreicher als in anderen asiatischen Kulturen, was die Philippinen zu einem wirklich einzigartigen und vielfältigen Land macht.

Vor kurzem habe ich Gayle Cotton, Autorin des Bestsellers "Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Schlüssel für eine erfolgreiche interkulturelle Kommunikation", interviewt, um einen Einblick in kulturelle Faktoren zu erhalten, die Geschäftsreisende auf ihren Reisen auf den Philippinen berücksichtigen sollten. Frau Cotton ist eine bekannte Autorin und eine angesehene Hauptrednerin. Sie ist außerdem Präsidentin von Circles Of Excellence Inc. sowie eine international anerkannte Autorität für interkulturelle Kommunikation. Im Laufe der Jahre, Frau

Cotton wurde in den NBC News, PBS, Good Morning America, dem PM Magazine, dem PM Northwest und dem Pacific Report vorgestellt.

Mit all ihrem Fachwissen teilte Frau Cotton den Lesern von About.com gerne eine Reihe von Tipps mit, um Geschäftsreisenden (oder anderen Reisenden) dabei zu helfen, potenzielle kulturelle Probleme bei Reisen auf die Philippinen zu vermeiden.

Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende auf den Philippinen?

• Die Mehrheit der Einwohner ist malaiischer Abstammung, obwohl der Einfluss des Islam im Gegensatz zu Nachbarländern wie Malaysia und Indonesien geringer ist.
• "Small Talk" ist ein wichtiger Bestandteil beim Aufbau von Geschäftsbeziehungen mit Filipinos. Sie werden feststellen, dass sie begeisterte Gesprächspartner sein können.
• Erwarten Sie persönliche Fragen zu Ihrem Familienstand, Einkommen, Ihrer Religion und anderen sensiblen Themen. Wenn Sie diese Fragen nicht beantworten möchten, gehen Sie so freundlich wie möglich vor.

• Jemanden in Verlegenheit zu bringen oder ihn vor anderen zu tadeln, kann dazu führen, dass er sein Gesicht verliert oder seinen Ruf verliert, und dies hat sehr negative Konsequenzen in dieser Kultur.
• Die Aufrechterhaltung herzlicher Beziehungen ist auf den Philippinen von wesentlicher Bedeutung. Halten Sie Ihre Kommentare so positiv wie möglich, da Negativität versehentlich zu "Gesichtsverlust" führen kann.
• Es ist am besten, nicht zu direkt zu sein, wenn Sie mit Filipinos kommunizieren. Sie sind normalerweise empfänglicher für einen eher indirekten Ansatz.
• Englisch ist die Sprache der meisten Geschäftstransaktionen und fast aller Regierungsbehörden auf den Philippinen.

• Von Geschäftsreisenden wird erwartet, dass sie zu allen Terminen pünktlich sind, und obwohl die Filipinos möglicherweise nicht immer pünktlich ankommen, werden Sie wahrscheinlich nicht zu lange warten müssen.
• Bei der Begegnung mit einem neuen Kunden können häufig Einführungsschreiben von Freunden und Geschäftspartnern hilfreich sein, um Türen zu öffnen.
• Obwohl es auf den Philippinen viele soziale Ungleichheiten gibt, glauben die Philippinos, dass jeder mit Respekt behandelt werden muss. Von ihnen wird erwartet, dass sie sich bescheiden und gnädig verhalten, insbesondere im Umgang mit den Armen oder Unglücklichen.

• Geschäftsleute sollten damit rechnen, anderen philippinischen Männern sowohl bei der Einführung als auch bei späteren Besprechungen die Hand zu geben. Es ist jedoch am besten, zu warten, bis eine philippinische Frau zuerst ihre Hand reicht.
• Enge Freundinnen begrüßen sich vielleicht mit einer Umarmung und einem Kuss. In ähnlicher Weise können enge männliche Freunde engen physischen Kontakt haben, z. B. Händchenhalten oder Arm in Arm um die Schulter eines Freundes gehen.
• Einige Filipinos begrüßen sich möglicherweise gegenseitig, indem sie Augenkontakt herstellen und dann ihre Augenbrauen heben und senken. Wenn jemand die Augenbrauen hochzieht, ist dies oft ein Hinweis darauf, dass Sie verstanden wurden.

• In der philippinischen Geschäftskultur ist es nicht akzeptabel, die eigene Stimme zu erheben. Es ist wichtig, immer einen tiefen, kontrollierten Ton zu haben.
• Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Lächeln ein Zeichen der Belustigung oder Zustimmung ist. Manchmal wird das Lächeln verwendet, um Verlegenheit, Nervosität und andere Unbehagen zu verbergen.

Was ist wichtig über den Entscheidungsprozess zu wissen?

• Um den Entscheidungsträger zu erreichen, müssen Sie sich wahrscheinlich zuerst mit Untergebenen treffen und sich auch auf den verschiedenen Ebenen der Organisation an das Geschäftsprotokoll anpassen.
• Die Produktion von "Sofortergebnissen" ist kein wesentlicher Bestandteil der philippinischen Unternehmenskultur. Infolgedessen müssen Sie Ihre Erwartungen in Bezug auf Fristen und Entscheidungsfindung anpassen, wenn Sie mit ihnen arbeiten.

Irgendwelche Tipps für Frauen?

• Frauen werden in Geschäftskreisen akzeptiert, sollten jedoch ein dominantes Verhalten gegenüber männlichen Kollegen vermeiden.
• Von weiblichen Führungskräften wird eine hohe Kompetenz erwartet, die ihre Autorität professionell und zurückhaltend ausübt.

Irgendwelche Tipps zu Gesten?

• Aufgrund der jahrelangen Präsenz des US-Militärs auf den Philippinen werden die meisten verwestlichten Gesten und Kommunikationsstile erkannt und verstanden.
• Das Zeigen auf jemanden oder etwas kann als beleidigende Geste empfunden werden. Filipinos zeigen in der Regel mit einer offenen Hand auf Objekte. Zum Erteilen von Anweisungen können sie einen Blick mit einem leichten Nicken verwenden oder ihre Lippen mit einer Geldbörse abdecken, um anzugeben, in welche Richtung.
• Um jemanden zuzuwinken, strecken Sie die Hand nach unten und kratzen Sie mit den Fingern. Jemanden mit der Handfläche nach oben zu winken und mit dem Finger zu wedeln, kann als Beleidigung interpretiert werden.

• Das Anzeigen von „Zwei“ mit den Fingern erfolgt durch Hochhalten des Rings und des kleinen Fingers, nicht des Zeigefingers und des Mittelfingers. Der Daumen wird auf den Philippinen nicht zum Zählen von Zahlen verwendet.
• Legen Sie Ihre Hände nicht in die Hüften, wenn Sie sprechen. Diese Geste kann als Herausforderung an eine andere Person missverstanden werden.

Was sind einige gute Vorschläge für Gesprächsthemen?

• Das Diskutieren der philippinischen Kultur und der Gewohnheiten wird immer geschätzt
• Familie ist auch ein gutes Thema auf den Philippinen
• Filipinos lieben Fiestas. Wenn Sie also nach diesen Anlässen fragen, entsteht eine lebhafte Unterhaltung
• Alle Sportarten, insbesondere Basketball
• Essen und die lokalen Spezialitäten sind ein tolles Thema

Was sind einige Gesprächsthemen zu vermeiden?

• Politik im Allgemeinen, es sei denn, sie spricht sie zuerst an
• Korruption, Terrorismus oder Drogenhandel - auch wenn es in den Nachrichten steht
• Außenhilfe und verwandte Politikbereiche
• Religion im Allgemeinen, es sei denn, sie sprechen es zuerst an
• Themen, die möglicherweise zu Verlegenheit oder „Gesichtsverlust“ führen können