Inhaltsverzeichnis:
- Beste Full-Service-Fluggesellschaft: Jet Airways
- Bestes Personal der Fluggesellschaft: Vistara
- Bester Flughafen: Mumbai
- Bester Regionalflughafen: Bangalore
- Bestes Flughafenpersonal: Delhi
IndiGo Airlines ist die zweitbeste Fluggesellschaft in Zentralasien und die beste in Indien. Das in Privatbesitz befindliche, in Delhi ansässige Unternehmen IndiGo nahm seine Geschäftstätigkeit im Jahr 2006 auf. Seitdem ist es gewachsen, den indischen Markt mit einem riesigen Anteil von etwas mehr als 42% zu beherrschen. Die Fluggesellschaft wurde konsequent als Indiens beste Billigfluggesellschaft ausgezeichnet. Trotz seiner günstigen Tarife ist es pünktlich geblieben und bietet ein hohes Maß an Kundenservice und Gepäckabfertigung. Es bietet auch eine hervorragende Konnektivität mit Flügen zu 47 inländischen Zielen (gegenüber 39 im Vorjahr) und neun internationalen Zielen.
Beste Full-Service-Fluggesellschaft: Jet Airways
Mit dem Tod von Kingfisher Airlines im Jahr 2012 hat Jet Airways die Position der besten Full-Service-Fluggesellschaft in Indien übernommen. Es ist die viertbeste Fluggesellschaft in Zentralasien, genau wie letztes Jahr. Vistara ist jedoch auf den fünften Platz gesprungen (von Platz sieben im Jahr 2017) und bietet einige ernsthafte Konkurrenz. Air India bleibt auf Platz acht der Liste. Jet Airways ist eine in Privatbesitz befindliche Fluggesellschaft, die Mitte 1993 ihren Betrieb aufnahm und viele Auszeichnungen für qualitativ hochwertigen Service erhalten hat. Es ist die zweitgrößte inländische Fluggesellschaft in Indien mit einem Marktanteil von etwa 15%. Jet Airways fliegt 45 Ziele in Indien und 20 internationale. Es hat seine primäre Basis in Mumbai, mit sekundären Basen in Delhi, Chennai, Bangalore und Kolkata.
Bestes Personal der Fluggesellschaft: Vistara
Obwohl Vistara Jet Airways als beste Full-Service-Fluggesellschaft in Indien noch nicht übertroffen hat, verfügt es laut Skytrax über das beste Personal in Zentralasien. Dies ist nicht verwunderlich, da Vistara 2015 als Joint Venture von Singapore Airlines und Tata Sons gegründet wurde, um "das Fliegen wieder neu zu machen". Ziel ist es, das luxuriöseste Flugerlebnis in Indien zu bieten. Die Auszeichnung gilt sowohl für den Kundenservice am Flughafen als auch an Bord des Flugzeugs. Es umfasst die Effizienz des Personalservices, Freundlichkeit und Gastfreundschaft, die Sprachkenntnisse des Personals und die allgemeine Qualitätskonsistenz.
Bester Flughafen: Mumbai
Der Wettbewerb um das beste Ranking am Flughafen ist zwischen Delhi und Mumbai hart. Während die Auszeichnung letztes Jahr nach Delhi ging, wurde sie in diesem Jahr nach Mumbai zurückgebracht (während Delhi auf den dritten Platz auf der Liste unter dem Flughafen Bangalore gefallen ist). Ähnlich wie in Delhi wurde der Flughafen Mumbai im Jahr 2006 privatisiert und durchlief eine umfassende Modernisierung, die seitdem zahlreiche Auszeichnungen gewann. Dies beinhaltet, dass Skytrax 2015 nach der Eröffnung des neuen integrierten internationalen Terminals 2 den drittbesten Flughafen des Landes erhält. Der Flughafen Mumbai ist nach Delhi der zweitgrößte Flughafen des Landes und befördert mehr als 45 Millionen Passagiere pro Jahr. - und mit nur einer Landebahn! (Dies führt leider häufig zu Verzögerungen).Laut dem Unternehmen, das den Flughafen betreibt, ist das Unternehmen in Bereichen wie Parkmöglichkeiten, Fluginformationsbildschirmen, Verfügbarkeit von Gepäckwagen, Sicherheit, Einkaufsmöglichkeiten und Geschwindigkeit der Gepäckzustellung führend. Bemerkenswert ist auch das Jaya He Museum des Flughafens, das als Indiens größtes Kunstprojekt gilt. Die farbenfrohen Objekte und Installationen, die die Kultur und das Erbe Indiens zeigen, befinden sich im gesamten Terminal 2.
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Bester Regionalflughafen: Bangalore
Während Mumbai und Delhi um den besten Flughafen Indiens konkurrieren, sind es Bangalore und Hyderabad, die für den besten Regionalflughafen immer gleichauf sind. In diesem Jahr ist es wieder Bangalore. Bangalore ist der drittgrößte Flughafen in Indien mit über 22 Millionen Passagieren pro Jahr. Anscheinend ist es der am zweitschnellsten wachsende Flughafen der Welt! Dieser brandneue Flughafen wurde von einem privaten Unternehmen gebaut und im Mai 2008 in Betrieb genommen. Seit seiner Eröffnung wurde der Flughafen in zwei Phasen erweitert. Die zweite Phase begann im Jahr 2015 und beinhaltet den Bau einer zweiten Landebahn und eines zweiten Terminals. Sowohl die nationalen als auch die internationalen Terminals befinden sich im selben Gebäude und teilen sich die gleiche Abfertigungshalle.
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Bestes Flughafenpersonal: Delhi
Obwohl der Flughafen Delhi in diesem Jahr auf den drittbesten Flughafen in Zentralasien gefallen ist, hat er den Flughafen Mumbai durch das beste Flughafenpersonal in Zentralasien ersetzt. Der Flughafen befördert derzeit rund 65 Millionen Passagiere pro Jahr und wird weiter ausgebaut, um die Kapazität zu erhöhen. Die Auszeichnung umfasst die Kundenzufriedenheit anhand von 39 Leistungsindikatoren für Flughafenservice und -produkte. Dies umfasst das Einchecken, die Ankunft, den Transfer, das Einkaufen, die Sicherheit und die Einwanderung bis zur Abreise am Flugsteig.
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