Inhaltsverzeichnis:
- Essensgeld und andere kurzfristige Annehmlichkeiten
- Versprechen eines Hotelgutscheins
- Gut ausgehandelte finanzielle Entschädigung
- Flexibilität mit alternativer Vergütung
Die meisten Menschen sind bereit, einige Stunden Verspätung in Kauf zu nehmen, um eine Entschädigung zu erhalten. Wenn das Aufgeben Ihres Sitzplatzes jedoch zu einer Reihe von fehlgeschlagenen Standby-Boarding-Versuchen und zu stundenlangem Sitzen in einem überfüllten, unbequemen Terminal führt, wird Ihre freiwillige Beule zu einem schlechten Geschäft.
Die erste Frage, die Sie stellen sollten, lautet: "Wann ist der nächste verfügbare Flug, für den ich einen bestätigten Sitzplatz bekommen kann?"
Die Antwort auf diese Frage wird den Rest Ihres Gesprächs leiten. Sie werden um Zugeständnisse bitten, die auf den Unannehmlichkeiten beruhen, mit denen Sie konfrontiert sind.
Wenn der Agent ausweicht oder pessimistisch ist, einen bestätigten Sitzplatz auf dem nächsten Abflug zu finden, und wenn der Ausdruck "Standby" verwendet wird, um Ihren Status in der Zukunft zu beschreiben, lassen Sie jemanden freiwillig für die Beeinträchtigung zu und behalten Sie Ihren bestätigten Sitzplatz.
Essensgeld und andere kurzfristige Annehmlichkeiten
Zusätzliche Stunden von zu Hause weg zu verbringen, bedeutet zusätzliche Kosten. Sie könnten zu Hause sein und eine Mahlzeit genießen, aber stattdessen befinden Sie sich in einem Flughafenterminal, weil eine Fluggesellschaft Ihren Flug überbucht hat.
Es ist nur fair, dass die Fluggesellschaft Ihre Mahlzeit abholt, wenn die Verspätung mindestens zwei Stunden beträgt. Die meisten Makler bieten einen Gutschein an, der in den Flughafenrestaurants problemlos akzeptiert wird. Einige halten dieses Angebot zurück, es sei denn, sie werden darum gebeten. Stellen Sie also sicher, dass Sie danach fragen.
Halte deine Erwartungen vernünftig. Dies ist kein mehrgängiges Hummeressen, das in einem Fünf-Sterne-Restaurant serviert wird. Der Gutschein entspricht in der Regel den durchschnittlichen Kosten einer Mahlzeit am Flughafen.
Eine weitere Höflichkeit, die es sich zu suchen lohnt, ist ein Sitzplatz in der Airline Club Lounge. Diese Orte sind weitaus komfortabler als das Sitzen in einem Terminal. Wenn Sie stundenlang auf Ihren Flug warten, sind die Sitzplätze besser, und Sie finden kostenlose Snacks, Zeitungen und Fernsehoptionen.
Stellen Sie sicher, dass Sie diese Optionen in Ihrer ersten Diskussion über die freiwillige Beule aushandeln. Wenn Sie sie später mit einem anderen Agenten ansprechen, kann dies zu enttäuschenden Antworten führen.
Versprechen eines Hotelgutscheins
Im Gegensatz zu Mahlzeiten und Airline-Club-Pässen wird ein Hotelzimmer allgemein angeboten, wenn Ihr neuer Flug für den folgenden Tag geplant ist. Sie müssen nicht im Terminal schlafen. Erwarten Sie wie bei den Essensgutscheinen keinen Luxus - es wird ein Business-Class-Hotel, das komfortabel, aber nicht opulent ist.
Die großen Fluggesellschaften führen Bestände an Zimmern in der Nähe von Flughäfen, um diesen Situationen gerecht zu werden, und die Hotels sind es durchaus gewohnt, einen Airline-Gutschein zu akzeptieren. Sie werden es als Barzahlung behandeln.
Wenn der Zahlungsvorgang bequem ist, funktionieren einige der anderen Aspekte eines Hotelaufenthalts unter diesen Umständen möglicherweise nicht so reibungslos.
Es ist auch fair, nach der Entfernung zu fragen, die Sie vom Flughafen aus zurücklegen. Wenn das Hotel nicht auf dem Flughafengelände liegt, wie weit ist es dann entfernt? Ein langer Weg zur Arbeit erhöht Ihre Unannehmlichkeiten und beeinträchtigt die Qualität Ihres Geschäfts.
Zusammen mit dem Zimmergutschein sollten Sie auch den Bodentransport erhalten. Manchmal hat das Hotel einen kostenlosen Van. Wenn nicht, stellen Sie sicher, dass Taxigutscheine im Angebot enthalten sind.
Gut ausgehandelte finanzielle Entschädigung
Die Hauptzutat für die freiwillige Beeinträchtigung für die meisten preisbewussten Reisenden ist die Menge der verfügbaren Freifahrten. Keine zwei Stoßsituationen sind gleich, obwohl einige dringender sind als andere.
Im April 2017 musste United Airlines vier Sitze für einen Flug von Chicago O'Hare nach Louisville, Kentucky, freigeben. Eine vierköpfige Besatzung, die für einen weiteren United-Flug von Louisville benötigt wurde, musste von vier zahlenden Passagieren Platz nehmen. Die Fluggäste hatten das Flugzeug bereits bestiegen, was die Situation für das Personal der Fluggesellschaft noch verschlimmerte. Aber das erste Angebot für die Beule war nur 400 Dollar und ein freies Hotelzimmer. Keine Abnehmer. Die Entschädigung wurde auf 800 Dollar verdoppelt. Trotzdem interessierte sich niemand dafür.
Was als nächstes geschah, war hässlich. Eine unfreiwillige Beule endete damit, dass ein Passagier buchstäblich aus dem Flugzeug gezogen wurde. Die Rechtskosten und die schlechte Werbung waren teuer im Vergleich zu ein paar Angeboten von vielleicht 1.500 US-Dollar für diese Plätze.
Fluggesellschaften möchten Überbuchungsprobleme so schnell, leise und kostengünstig wie möglich beheben. Leider sind einige Fluglinienvertreter nicht befugt, attraktive Angebote zu unterbreiten, um Zwischenfälle wie das, was in Chicago passiert ist, zu verhindern. United überarbeitete später seine Stoßverfahren.
Es ist unwahrscheinlich, dass die unerhörte Forderung nach einem lebenslangen Reisepass oder einem Freibetrag von 10.000 US-Dollar auch in den dringendsten Situationen Anklang findet. Es lohnt sich jedoch selten, das erste Angebot der Fluggesellschaft anzunehmen. Die Chancen stehen gut, dass die Fluggesellschaft bereit ist, höher zu steigen.
Denken Sie an die Anzahl der Stunden, die Sie belästigt werden. Es ist schwierig, einen Preis pro Stunde für diese Verhandlung festzulegen, der jedem Reisenden zusagt, aber denken Sie daran: Ein Reisegutschein im Wert von 200 US-Dollar kann für eine ein- oder zweistündige Verspätung angemessen sein, verschwenden Sie jedoch keinen ganzen Tag für diesen Preis in einem Flughafen sitzen.
Es ist wichtig herauszufinden, ob Sie beim nächsten Flug bestätigt werden. Wenn Sie einfach nur in Bereitschaft sind, benötigen Sie im Voraus mehr Geld für das freiwillige Anstoßen.
Ein Wort zu dieser Entschädigung: In der Regel ist es eine Gutschrift, die nur innerhalb der nächsten 12 Monate bei der Fluggesellschaft ausgegeben werden kann. Barzahlungen werden in einigen Situationen angeboten, sind jedoch nicht die Norm.
Flexibilität mit alternativer Vergütung
Einige Reisende bevorzugen Vergünstigungen gegenüber zukünftigen Tickets.
Ist Ihr Flug länger als drei Stunden? Vielleicht wäre ein Upgrade in die First Class attraktiver als der Gutschein. Wie wäre es mit einer Clubmitgliedschaft, bei der Sie bequem zwischen den Flügen auf das nächste Jahr warten können?
Es wird schwierig sein, einen Wert auf diese Überlegungen zu legen, wenn Sie am Tor stehen. Denken Sie über diese Dinge nach, bevor Sie aufspringen und sich freiwillig melden.
Haben Sie eine Strategie, die Ihren Reisebedürfnissen entspricht und die Fluggesellschaften für Überbuchungen bezahlen lässt.
