Vier Möglichkeiten, sich für Ihre verspätete Reise entschädigen zu lassen

Im Laufe der Jahre hat sich die Verspätung von Flügen zu einem festen Bestandteil des Flugerlebnisses entwickelt. Laut dem Wall Street Journal kamen 2013 nur 78% der Flüge mit US-amerikanischen Fluggesellschaften pünktlich an. Wenn diese Statistiken fortbestehen, sind die Gewinnchancen für den Reisenden hoch: Fast jeder vierte Reisende erlebt bei einer US-amerikanischen Fluggesellschaft eine Verspätung dieses Jahr.

Reiseverzögerungen sind eine der größten Frustrationen für Reisende, wenn sie einen Flughafen betreten. Aber wussten Sie, dass Sie möglicherweise aufgrund einer verspäteten Reise bezahlt werden können? Sicherheitsvorkehrungen sowohl in den amerikanischen als auch in den europäischen Vorschriften ermöglichen es den Reisenden, aufgrund einer verspäteten Reise eine Auszahlung zu erhalten. Einer kürzlich von Reuters durchgeführten Studie zufolge verlangen jedoch nur zwei Prozent der Reisenden eine Entschädigung für ihre verspätete Reise.

Wie stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu den 98% gehören, die aufgrund einer verspäteten Reise nicht angemessen bezahlt werden? Hier sind vier Möglichkeiten, wie Sie sicherstellen können, dass Sie gut aufgehoben sind, wenn Ihr Flug nicht schnell genug vonstatten geht:

1: Reiseversicherung abschließen

Vielleicht ist eine Reiseversicherung die einzige Möglichkeit, Ihr Geld aufgrund einer verspäteten Reise zurückzugewinnen. Viele Reiserücktritts-Reiseversicherungen bieten einen Vorteil bei Verspätung Ihrer Reise: Wenn sich Ihre Reise aufgrund einer Reihe von Faktoren (einschließlich häufiger Beförderungssituationen) verspätet, haben Sie möglicherweise Anspruch auf die Deckung Ihrer Kosten - bis zum Höchstbetrag der Police. Die Nachteile dieser Richtlinien sind im Kleingedruckten. Beispielsweise haben viele Reiseversicherungen ein Minimum an Verspätungen, die Sie möglicherweise benötigen, um einen Anspruch zu erfüllen, der genehmigt wurde.

Diese minimale "Verzögerungszeit" könnte nur vier Stunden oder weit über 12 Stunden betragen. Darüber hinaus decken einige Pläne möglicherweise nur die Kosten, die durch die Verzögerung entstanden sind, und nicht die allgemeine Entschädigung. Stellen Sie vor dem Abschluss einer Reiseversicherung sicher, dass Sie wissen, welche Leistungen Sie bei verspäteter Anreise erhalten.

2: Suchen Sie eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft

Entgegen der landläufigen Meinung gibt es nur sehr wenige Bestimmungen des Bundes in Bezug auf Verspätung und Reiserücktritt. Sofern Sie nicht unfreiwillig von einem Flug innerhalb der Vereinigten Staaten vertrieben werden (siehe Nummer drei), ist eine Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigung für verspätete oder annullierte Flüge zu leisten. Viele Fluggesellschaften entscheiden sich jedoch möglicherweise dafür, vertriebenen Reisenden bestimmte Vorteile zu gewähren, z. B. die Bereitstellung von kostenlosem Wasser und Snacks. In einer Situation, in der ein Flug überbucht ist, können Fluggesellschaften Freiwillige suchen, die ihre Plätze im Austausch gegen ein Hotelzimmer, Reisegutscheine oder eine Kombination der oben genannten aufgeben.

Wenn sich Ihre Reise verzögert, fragen Sie unbedingt, ob die Fluggesellschaft bereit ist, Ihnen in irgendeiner Form behilflich zu sein. Eine Fluggesellschaft muss zwar nicht helfen, kann sich jedoch dafür entscheiden, um einen zufriedenen Kunden zu halten.

3: Eine Klage bei den Aufsichtsbehörden einreichen

In bestimmten Situationen, in denen Reisende vertrieben und verspätet sind, können Fluggesellschaften verpflichtet sein, verspäteten Reisenden eine Entschädigung zu gewähren. Reisende, die auf einer Reiseroute mit Ursprung in Europa fliegen, können eine Zahlung von ihrer Fluggesellschaft erhalten, wenn ein Flug storniert oder um mindestens drei Stunden verspätet wird. Für Flüge mit Ursprung in den Vereinigten Staaten von Amerika erhalten die Passagiere eine Entschädigung, wenn sie unfreiwillig von einem überverkauften Flug vertrieben ("gestoßen") werden und nicht innerhalb einer Stunde nach der geplanten Landezeit an ihr Ziel gelangen.

Wenn Sie beabsichtigen, diese Vorteile zu Ihrem Vorteil zu nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rechte kennen und diese an der Pforte bestätigen. Durch das Akzeptieren eines Airline-Gutscheins (wie in der obigen Situation) wird Ihre Fähigkeit, Zahlungen von der Airline zu erhalten, sofort ungültig.

4: Verwenden Sie einen Anspruchsservice, um Ihr Geld zurückzuerhalten

Wenn Sie keinen Anspruch auf Ihre verspätete oder stornierte Reise erheben können oder nicht sicher sind, wo Sie beginnen sollen, sollten Sie sich an die Fachleute wenden. Services wie AirHelp oder Refund.me können Sie bei der Einreichung von Ansprüchen für verspätete oder stornierte Flüge unterstützen. Diese Dienste können Ihren Fall bewerten, Beschwerden einreichen und weiterverfolgen und möglicherweise die Entschädigung erhalten, auf die Sie möglicherweise Anspruch haben. Diese Dienste können abhängig von Ihrer Situation großartig sein, sie erheben jedoch eine Gebühr, die auf Ihrer Gesamtentschädigung basiert.

Bei Refund.me beträgt die Gebühr 15% Ihrer Entschädigung.

Wenn Sie wissen, worauf Sie im Falle einer Verspätung oder eines Reiserücktritts Anspruch haben, können Sie möglicherweise von Ihrer unglücklichen Situation profitieren. Beachten Sie beim nächsten Mal, wenn Sie am Flughafen festsitzen, diese Tipps - sie können das Warten erheblich erleichtern.

Ed. Hinweis: Es wurde weder eine Entschädigung noch ein Anreiz gegeben, Produkte oder Dienstleistungen zu erwähnen oder mit ihnen zu verknüpfen. Weder About.com noch der Autor befürworten oder garantieren die genannten Produkte, Dienstleistungen oder Marken, sofern nicht anders angegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Ethikrichtlinie.