Probleme beim Einchecken mit Vueling?

Genauso wie Ryanair ist versuchen, seinen schlechten Ruf als Kundenservice zu verlierenEs scheint, dass Vueling versucht, seinen Platz einzunehmen, mit einer Website, die selten so funktioniert, wie es soll.

Ich bin dieses Jahr zweimal mit Vueling geflogen und beide Male war es eine Katastrophe.

Das erste Mal sagte mir eine E-Mail von Vueling, dass ich bis zu vier Stunden vor meinem Flug einchecken könnte. Abgesehen davon, dass dies nicht möglich ist - in der Tat verlangt Lissabon, dass Sie einchecken 24 Stunden im Voraus. Dies wurde nicht nur von Vueling nicht klargestellt, es schien auch, dass das System nicht einmal wusste, warum ich nicht einchecken konnte, und jedes Mal, wenn ich es versuchte, eine andere Fehlermeldung angezeigt wurde.

Infolgedessen mussten meine Frau und ich eine Stunde früher aufstehen, um am Flughafen einzuchecken. Das Bodenpersonal sagte, es habe bereits mehrfach von diesem Problem gehört und es Vueling mitgeteilt, aber die Fluggesellschaft habe nichts dagegen unternommen.

Als ich gestern wieder mit Vueling geflogen bin, habe ich den Rat der Fluggesellschaft, bis zu vier Stunden im Voraus einzuchecken, ignoriert, nur für den Fall, dass sie sich erneut geirrt haben. Aber diesmal hatte ich andere Schwierigkeiten. Schauen Sie sich diesen Screenshot an: Probleme beim Einchecken mit Vueling. Wo ist der erläuternde Text? Was wähle ich aus? Ich hatte das gleiche Problem in Chrome, Firefox und Safari. Die einzige Möglichkeit, das Problem zu beheben, bestand darin, über die spanische Website einzuchecken.

Die Probleme haben dort nicht geendet. Ich entschied mich dafür, anstatt nach einem Ort zum Drucken zu suchen BilbaoIch würde stattdessen ihre Handy-Bordkarte ausprobieren. Vueling stellt Ihnen jedoch nur einen Link zu einer Online-Version Ihrer Bordkarte zur Verfügung. Ich habe derzeit keine mobilen Daten auf meinem Handy. Die einzige Möglichkeit, diese Bordkarte zu zeigen, besteht darin, eine aktive Internetverbindung am Flughafen zu haben oder zu hoffen, dass Ihr Webbrowser Ihren Pass nicht verliert (er hat meinen verloren). Vueling sendet Ihnen eine PDF-Datei Ihrer normalen Bordkarte per E-Mail zu, sendet jedoch nicht Ihre mobile Bordkarte.

Was sind die Lösungen für diese Probleme beim Einchecken in Vueling? Ich weiß nicht, wie viele weitere Probleme es mit Vueling geben könnte (die E-Mail, die ich erhalten habe) heute Über Der gestrige Flug schlägt vor, dass es noch viele weitere Probleme mit Vueling gibt, auf die ich glücklicherweise noch nicht gestoßen bin), aber hier sind meine Lösungen für die Probleme, die ich bisher erlebt habe:

1. Checken Sie mindestens 24 Stunden vor dem Abflug ein, nicht 4 Stunden Vielleicht kann sich Vueling mit Ihnen in Verbindung setzen und mitteilen, auf welchen Flughäfen der Check-in vier Stunden vor dem Flug nicht gestattet ist, aber bis dahin sollten Sie vorsichtig sein und früh einchecken.
2. Verwenden Sie die Vueling-App für Android und iOS Ich weiß, das ist nicht für alle möglich, aber ich hatte eine hervorragende Erfahrung mit der Vueling-App. Sie können in die App einchecken und Ihr Boarding in der Fotogalerie Ihres Telefons oder Tablets speichern.
3. Verwenden Sie die spanische Version der Website (möglicherweise mit Google Translate) Dieser Tipp funktioniert am besten, wenn Sie Spanisch sprechen, da Google Translate normalerweise nicht gut mit Online-Formularen funktioniert. Es scheint jedoch, dass Vueling sich mehr um die spanische Site als um andere Sprachen bemüht. Wenn Sie also die spanische Site verwenden können, tun Sie dies sollte.

Keine der beiden Lösungen ist ideal und es kann andere Probleme mit dem Check-in-System von Vueling geben, aber diese beiden Tipps können Ihnen helfen, wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Vueling-Bordkarte zu erhalten.