Die Low-Cost-Fluggesellschaft Norwegian hat im Rahmen ihres Treueprogramms Norwegian Reward neue Vorteile vorgestellt, die den Mitgliedern 2017 einen kostenlosen Rückflug oder ein Upgrade auf ihre Premium-Kabine für Langstreckenflüge im Jahr 2018 ermöglichen sollen Mitglieder haben die Möglichkeit, Prämien und CashPoints für ermäßigte und kostenlose norwegische Flüge zu sammeln.
Norwegian wurde ins Leben gerufen, um internationalen Flügen günstige Tarife zu bieten und sich mit teureren Flaggenträgern zu messen. Die Fluggesellschaft startete zehn neue transatlantische Flüge mit der neuen Boeing 737 MAX vom New Yorker Stewart International Airport, T.F. Green Airport in Providence, RI, und Bradley International Airport in Hartford, Connecticut, ab 29. Juni nach Irland, Nordirland und Großbritannien.
Norwegian Reward wurde bereits 2007 eingeführt, als die Fluggesellschaft die Bank Norwegian auch als vollständige Online-Bank einführte, sagte Sprecher Anders Lindström. Inhaber einer norwegischen Bankkreditkarte würden auf ihren Transaktionen sowie auf norwegischen Flügen sogenannte Cash Points verdienen, fügte er hinzu.
"Wir haben die Notwendigkeit eines eigenen Treueprogramms und dessen Kombination mit unserer eigenen Bank als absolut sinnvoll angesehen", sagte Lindström. "Mittlerweile zählt das Unternehmen weltweit mehr als 5,5 Millionen Mitglieder, von denen sich mehr als 400.000 in den USA befinden." . "
Norwegian Reward-Mitglieder, die mindestens 20 Hin- und Rückflüge (40 Hin- und Rückflüge) und mindestens 3000 CashPoints auf Flugtickets bis zum 31. Dezember 2017 gesammelt haben, erhalten einen kostenlosen Rückflug zu einem der Langstreckenziele Norwegens seine Boeing 787 Flotte.
Reisende, die 2017 10 Hin- und Rückflüge (oder 20 Einzelflüge) mit Flex-Tickets fliegen, erhalten 2018 ein Premium-Upgrade. Premium-Passagiere können in einem geräumigen Wiegesitz mit 46 Zoll Beinfreiheit, kostenlosen Mahlzeiten und Getränken und kostenlosem Zutritt zur Lounge im Platz Platz nehmen Flughäfen auswählen. Flüge können im Januar 2018 mit einem gültigen Reisezeitraum für das gesamte Jahr 2018 eingelöst werden.
Die Fluggesellschaft verfügt über Lounges an folgenden Flughäfen: JFK, Newark-Liberty, Boston Logan, Los Angeles International, London Gatwick, Bangkok, Kopenhagen, Oslo, Paris Charles DeGaulle und Stockholm.
Laut Lindström rüstet Norwegian die Reward-Mitglieder nicht wie herkömmliche Fluggesellschaften auf. "Die Billigfluggesellschaften meiden dieses Modell, stattdessen konzentrieren wir uns darauf, günstigere Premium-Sitze anzubieten, um diese Sitze mit zahlenden Kunden zu füllen", sagte er. "Kunden können CashPoints jedoch in Kombination mit ihrer Zahlung verwenden, um ein Upgrade zu bezahlen."
Es ist eines der großzügigsten Kundenbindungsprogramme mit verschiedenen Angeboten und Anreizen, sagte Lindström. "Im April wurde Norwegian Reward bei den Freddie Awards 2017 als Programm des Jahres Europa / Asien ausgezeichnet, und gleichzeitig wurde die Norwegian Reward Visa-Karte als beste Treue-Kreditkarte für Europa / Afrika ausgezeichnet", sagte er. "Das Programm wurde außerdem Zweiter in der Kategorie" Beste Einlösbarkeit "und einer von vier Nominierten in den Kategorien" Beste Aktion "," Bestes Elite-Programm "und" Bester Kundenservice in Europa / Afrika "."
Als die am schnellsten wachsende Fluggesellschaft der Welt ist Norwegian in den letzten fünf Jahren erheblich gewachsen. „Unsere jährlichen Passagierzahlen haben sich verdoppelt und sind von 15,7 Millionen auf knapp 30 Millionen im Jahr 2016 gestiegen“, sagte Lindström. "Ende 2011 hatten wir 297 Strecken, jetzt haben wir mehr als 550, darunter 58 transatlantische Strecken - mehr als jede andere europäische Fluggesellschaft - und beispielsweise Inlandsflüge innerhalb Spaniens", sagte er.
„Nur aus den USA bieten wir jetzt 64 Routen an, davon sechs in die französische Karibik. Und das ist noch ziemlich früh, wir haben mehr als 200 Flugzeuge bestellt, wir planen den Aufbau eines Betriebs in Argentinien, und wir starten erst im Herbst unsere zweite Route nach Asien (London-Singapur), einem noch nicht erschlossenen Markt für uns dort, wo wir großes Potenzial sehen “, sagte Lindström.
Im Juli 2017 kündigte Norwegian eine neue Verbindung von Austin und Chicago nach London an und plant, neue Strecken von Boston und Oakland nach Paris aufzunehmen. Die Fluggesellschaft wird ihre JFK-Paris-Route mit sechs wöchentlichen Flügen von Newark ergänzen und die Verbindung von Los Angeles nach Paris um zwei wöchentliche Flüge erhöhen.
Der Service vom Austin-Bergstrom International Airport nach London Gatwick startet am 27. März 2018 mit drei wöchentlichen Flügen. Chicago O'Hare-London startet am 25. März 2018 und ist zunächst viermal pro Woche in Betrieb. Boston Logan-Paris startet am 2. Mai 2018 und wird viermal pro Woche verkehren. Oakland-Paris startet am 10. April 2018 und wird viermal pro Woche verkehren. Newark-Paris startet am 28. Februar 2018 und wird sechsmal pro Woche durchgeführt.
"Wir engagieren uns auch weiterhin sehr für den US-amerikanischen Markt und bieten erschwinglichere Flüge für Amerikaner an, indem wir neue Städte und Strecken eröffnen", sagte Lindström.
