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GOGO Worldwide Vacations ist einer der führenden Reisegroßhändler in den USA.
Das Unternehmen ist spezialisiert auf Urlaub, Kreuzfahrten, Resorts, Hotels und Touren. Als Großhändler verkauft es ausschließlich über Reisebüros. Es wird nicht direkt an die Öffentlichkeit verkauft.
Das Unternehmen ist seit mehr als sechs Jahrzehnten im Geschäft und verfügt über mehr als 40 Niederlassungen in 26 Bundesstaaten. Sie arbeiten mit mehr als 8.000 Reisebüros im Inland zusammen. Ihr Ruf ist eine starke Partnerschaft mit den Agenten, die ihr Produkt verkaufen. Innovative Tools für Schulung, Provision, Vertrieb und Marketing sind ein Markenzeichen des Unternehmens.
GOGO wurde 2008 von Flight Centre Limited mit Sitz in Australien übernommen. Durch den Umzug entstand eines der weltweit umfangreichsten Produktvertriebsnetzwerke. Aber das Engagement des Unternehmens für Reisebüros hat nicht nachgelassen. Tatsächlich führt GOGO kontinuierlich Programme ein, mit denen die Agenten ihr Wissen über das Produkt verbessern und den Umsatz steigern können.
Das liegt daran, dass das Geschäftsmodell des Unternehmens an einem Grundsatz festhält.
Sie sehen das Reisebüro als kompetenten Berater, der die einflussreichste Person im Ferienverkaufsprozess ist. Um die Agenten zum Verkauf ihrer Produkte zu ermutigen, stellt GOGO den Agenten modernste Recherche-, Marketing- und Buchungstools zur Verfügung. Der Zugriff darauf ist über eine spezielle Agent Travel Center-Website möglich. Die Verbraucher-Website von GOGO ist selbst ein gut gestaltetes Marketing-Tool. Es bietet Informationen zu Reisezielen, Kreuzfahrten, Touren, Resorts und Sonderangeboten. aber keine Buchungsmaschine. Stattdessen wird ein Reisebüro-Locator bereitgestellt.
Darüber hinaus ist auf jeder Seite der Verbraucher-Website von GOGO Worldwide Vacations ein Faksimile-Stempel mit der Aufschrift "Only At Your Travel Agent" (Nur bei Ihrem Reisebüro) angebracht. Der Support für seine Agenten umfasst eine 24-Stunden-Telefon-Hotline, Manager für Unternehmensentwicklung, die den Reisebüropartnern helfen, ihr Geschäft auszubauen, und eine umfassende Präsenz in sozialen Medien.
Agent-Support
Die Unterstützung für GOGO-Agenten gibt es in verschiedenen Formen. Koop-Werbeprogramme bieten Agenten Hilfe bei der Erreichung der lokalen Zielmärkte. Jährliche GOGO-Lernkonferenzen und weltweite Showcases (im ganzen Land abgehalten) bieten die relevanten und aktuellen Produkte und Informationen.
Das "Travel Agents First" -Programm ist das Herzstück des GOGO-Unterstützungssystems.
Das dreistufige System bietet zunehmende Vorteile für jede Ebene: Booking Agent, Partner Agent und Partner Elite Agent.
"Wir möchten Agenten direkt und großzügig belohnen", sagt Randy Alleyne, Präsident von GOGO Vacations, gegenüber About.com. Ein ausführliches Interview mit Randy Alleyne über das neue Travel Agents First-Programm finden Sie hier
Travel Agent First umfasst Schulungssitzungen, operative Tools, Einführungsreisen, nationale und internationale Lernkonferenzen und Marketing-Fulfillment-Services. Zu den Programmen und Incentives gehören monatliche Aktionen wie "Ready, Set, Go!" Und Provisionsboni von bis zu 5%.
Buchungsmaschine
Nur wenige Tools sind für Reisebüros so wichtig wie eine Buchungsmaschine. Sie können die mit der Verwaltung von Verkauf, Zahlungen und Erfüllung verbundenen Aufgaben rationalisieren. Die GOGO-Buchungsmaschine wurde speziell entwickelt, um den Reservierungsprozess zu vereinfachen, und sie wurde von den Agenten mit Bestnoten bewertet.
Die Buchungsmaschine ist vollständig für Tablets, Desktops und erweiterte Desktop-Ansichten optimiert.
Die GOGO-Buchungsmaschine zeigt nicht nur eine Reihe von vorgezogenen Suchbegriffen an, sondern beseitigt auch eine der größten Ärgernisse für Haustieragenten. Das heißt, die Notwendigkeit, bei Änderungen von vorne zu beginnen. Agenten können die Suche mit verschiedenen Optionen filtern. Eine Reihe von Flug- und Mietwagenoptionen werden auf den Buchungsbildschirmen angezeigt. Außerdem ist in jede Reservierung eine Buchungsfunktion für Versicherungen integriert.
Wenn Sie ein Reisebüro sind, das an einer Partnerschaft mit GOGO Vacations interessiert ist, können Sie sich unter der Rufnummer 888-567-0600 an die nächstgelegene GOGO-Niederlassung wenden. oder die Geschäftsstelle unter 201-934-3500 (FAX: 201-934-3500). Senden Sie eine E-Mail an die Verkaufsabteilung unter [email protected] oder rufen Sie den Kundendienst unter 800-833-8040 an. Für Agent-Partner lautet die 24-Stunden-Hotline-Nummer für "An Ihrer Seite": 201-663-9100. Die Fam Trip-Abteilungsnummer lautet 201-934-3864. und das Automation Help Desk ist von Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 23.00 Uhr EST und von Freitag von 9.00 bis 21.00 Uhr EST sowie am Samstag von 10.00 bis 17.00 Uhr EST unter der Rufnummer 800-254-3477 erreichbar
