Geschäftsreisetipps für Russland

Trotz globaler politischer Unruhen machen immer mehr Organisationen und Unternehmen Geschäfte mit Russland. Und obwohl Russland "verwestlichter" geworden ist, sollten Wirtschaftsführer erkennen, dass es bedeutende kulturelle Unterschiede gibt, die sie berücksichtigen sollten, bevor sie eine Geschäftsreise nach Russland unternehmen.

Um Geschäftsreisenden zu helfen, mögliche kulturelle Probleme bei Reisen nach Russland zu vermeiden, hat David A. Kelly, Experte für Geschäftsreisen bei About.com, die Kulturexpertin Gayle Cotton interviewt. Frau Cotton ist die Autorin des Bestsellers, Überall und überall etwas sagen: 5 Schlüssel für eine erfolgreiche interkulturelle Kommunikation . Sie ist auch eine angesehene Hauptrednerin und Präsidentin von Circles Of Excellence Inc.

Frau Cotton gab gerne verschiedene Tipps an die Leser von About.com weiter, um Geschäftsreisenden bei Reisen nach Russland zu helfen, potenzielle kulturelle Probleme zu vermeiden.

Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende, die nach Russland reisen?

• Händeschütteln ist weit verbreitet und ist in der Regel ein fester Griff mit mehreren schnellen Pumps zwischen zwei Männern. Bei Männern und Frauen oder bei zwei Frauen ist der Händedruck normalerweise leiser.
• Verwandte und gute Freunde können sich bei der Begrüßung angeregt umarmen und sich gegenseitig auf die Wangen küssen.
• Im Allgemeinen fühlen sich Russen mit Einführungen durch Dritte wohler. Warten Sie also einen Moment, bevor Sie sich einer neuen Gruppe vorstellen. Wenn nach einigen Minuten keine Einführung erfolgt, können Sie die Initiative ergreifen.

• Wenn ein Russe während einer Begrüßung oder Unterhaltung eine andere Person berührt, ist dies in der Regel ein Zeichen des Vertrauens und der Verbundenheit.
• Die Besucher sollten in einem ruhigen, gemäßigten Ton sprechen, da das Sprechen oder Lachen in der Öffentlichkeit verpönt ist.
• Persönliche Fragen werden am besten vermieden, obwohl Sie möglicherweise Gegenstand dieser Anfragen sind. Beantworten Sie diese Fragen so gut Sie wollen, da Ihre russischen Begleiter Sie nach Einzelheiten fragen können.
• Es gibt eine enorme Zuneigung für Kinder in Russland. Wenn Sie ein Elternteil sind, kann das Zeigen von Fotos Ihrer Kinder ein wirksames Mittel sein, um eine Beziehung aufzubauen.

• Im Gespräch ist es hilfreich, Ihre Wünsche und Hoffnungen für die Zukunft zu besprechen. Manchmal interessieren sich Russen viel mehr für die persönliche Seite Ihres Charakters als für Ihre geschäftliche Agenda.
• Planen Sie für jeden Termin ausreichend Zeit ein. Termine können nicht nur verspätet beginnen, sondern auch länger dauern als ursprünglich geplant.
• Beachten Sie, dass die Adressen in Russland in der folgenden Reihenfolge angegeben sind: (1) Land (2) Stadt (3) Straße und (4) Nachname der Person.
• Das erste Treffen ist in der Regel eher eine Formalität, eine Zeit für die Russen, um die Glaubwürdigkeit von Ihnen und Ihrem Unternehmen zu beurteilen. Die beste Strategie ist es, sehr fest und würdevoll auszusehen und dabei ein Gefühl von Wärme und Annäherung zu bewahren.

• Während aussagekräftige empirische Beweise und andere Fakten bei jeder Präsentation wichtig sind, ist es für die Russen wichtig, einen vertrauenswürdigen Eindruck zu hinterlassen.
• Machen Sie Komplimente mit Vorsicht, da die Russen dadurch möglicherweise das Gefühl haben, eine unangebrachte Verpflichtung zu haben. Jemanden in der Öffentlichkeit zu preisen und zu belohnen, kann mit Misstrauen betrachtet werden.
• Das russische Wort "nyekulturny" ist ein populärer Begriff, der verwendet wird, um alles zu bezeichnen, was als unkultiviert, schlecht erzogen oder auf andere Weise sozial inakzeptabel angesehen wird. Die folgenden Tabus sind einige Beispiele für Verhaltensweisen, die als "nicht kultiviert" gelten.

Was ist wichtig über den Entscheidungsprozess zu wissen?

• Es ist wichtig, dass Sie sich mit den wichtigsten Entscheidungsträgern befassen und nicht mit den Vermittlern, die häufig mit neuen Besuchern zusammentreffen. Es ist ratsam, im Voraus zu planen und die richtigen Kontakte rechtzeitig vor Ihrer Reise zu knüpfen.
• Wenn Entscheidungsträger anwesend sind, können Meetings eine Zeit für alle Teilnehmer sein, um Informationen und Ideen auszutauschen.
• Es ist wichtig, dass Ihr Geschäftsteam bei den Verhandlungen mit den Russen eine "Einheitsfront" aufweist. Ein guter Anfang ist, sicherzustellen, dass alle Mitglieder Ihres Teams genau verstehen und sich darauf einigen, was sie mit dem Geschäft erreichen wollen.

• Ihre russischen Kollegen bestehen möglicherweise darauf, dass sie etwas verstehen, obwohl dies möglicherweise nicht der Fall ist. Manchmal neigen sie auch dazu, Dinge zu sagen, von denen sie glauben, dass man sie hören möchte.
• Die russische Geschäftskultur hat eine tief verwurzelte Hierarchie. Vorgesetzte haben Autorität über ihre Untergebenen und sind letztendlich für die endgültige Entscheidung verantwortlich.
• Stellen Sie sicher, dass Sie einen Ansprechpartner außerhalb der Verhandlungen haben, der ein Experte für russisches Recht ist, dessen Auslegung und Anwendung sich ständig ändern.

Irgendwelche Tipps für Frauen?

• Männer sollten warten, bis eine Frau ihre Hand ausstreckt, bevor sie danach greifen.
• Bei den Frauen streckt die ältere Frau zuerst die Hand aus.

Irgendwelche Tipps zu Gesten?

• Augenkontakt während der Einführung ist sehr wichtig und sollte aufrechterhalten werden, solange die Person Sie anspricht.
• Das Drücken des Daumens durch Zeige- und Mittelfinger oder das "OK" -Zeichen gelten in Russland als sehr unhöflich.
• Jemanden mit dem Zeigefinger zuwinken. Drehen Sie stattdessen Ihre Hand so, dass die Handfläche nach unten zeigt und kratzen Sie.
• Setzen Sie sich nicht mit gespreizten Beinen oder mit einem Knöchel auf das Knie
• Stehen Sie nicht mit den Händen in den Taschen

Was sind einige gute Vorschläge für Gesprächsthemen?

• Die raschen, fortschreitenden Veränderungen in Russland
• Die Russen sind sehr stolz auf ihre Kultur und genießen die Gelegenheit, über Theater, Filme, Musik und russische Literatur zu sprechen
• Sie diskutieren auch gerne über Reisen, Geschichte, Architektur, Sport und die jüngsten Olympischen Spiele 2014
• Es besteht immer ein Interesse an aktuellen Ereignissen, solange Sie für verschiedene Perspektiven offen bleiben und sich von direkten politischen Diskussionen fernhalten
• Das Essen und Trinken ist unverkennbar ein Teil der russischen Unterhaltung

Welche Gesprächsthemen sollten vermieden werden?

• Politische Differenzen und insbesondere die jüngsten Meinungsverschiedenheiten zwischen den USA und Russland über die Ukraine und die Krim
• Vergleiche Russland mit anderen Entwicklungsländern oder Moskau und Sankt Petersburg
• Niemals einen Russen als "Genossen" bezeichnen
• Viele Russen rauchen immer noch gern. Vermeiden Sie es, über das rauchfreie Geschäftsumfeld in den USA zu sprechen.
• Die Unterdrückung durch die zaristischen und kommunistischen Staaten