Umstrittene Kreditkartengebühren auf Reisen

Auf Reisen ist das letzte, woran jemand denken möchte, dass eine Kreditkartentransaktion überladen wird. Schlimmer noch, niemand möchte die Idee in Betracht ziehen, seine Kreditkartennummer im Ausland stehlen zu lassen. Die Verwendung von Kreditkarten während der Reise kann eine einfache und bequeme Zahlungsmethode sein, birgt jedoch auch einige Gefahren.

Für diejenigen, die sich am Point of Sale auf der ganzen Welt für Kunststoff gegenüber Papier entscheiden, wurden internationale Vorschriften erlassen. Diese Sicherheitsvorkehrungen sind aus gutem Grund getroffen. Nach Angaben des Justizministeriums waren 2012 7% der über 16-Jährigen Opfer von Identitätsdiebstahl. In den meisten Fällen wurden Kredite oder Bankkonten eingerichtet, um Anklagen gegen das Opfer zu erheben.

Dies ist nicht das einzige Problem, mit dem Reisende bei der Verwendung ihrer Karten konfrontiert sind. In anderen Fällen wird Kreditkartenbenutzern möglicherweise die Gebühr für nicht erhaltene Waren berechnet, oder Ihr Händler hat Ihre Karte fälschlicherweise überladen. In all diesen Fällen können Sie durch die Anfechtung einer Kreditkartenbelastung verhindern, dass Ihnen eine Hauptrechnung verbleibt, die Sie nicht in die Quere kommen wollten.

Der Fair Credit Billing Act und Sie

In den USA regelt der Fair Credit Billing Act (FCBA) die Abrechnungspraktiken für Kreditkarten und die Belastung Ihrer Kreditkarte. Durch diese Bestimmungen kann es vorkommen, dass Sie nicht für schlechte Belastungen Ihrer Kreditkarte haften. Diese Situationen umfassen:

• Nicht autorisierte oder betrügerische Anschuldigungen
• Gebühren, die das falsche Datum oder den falschen Betrag angeben
• Gebühren für Waren oder Dienstleistungen, die niemals geliefert oder erhalten wurden

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Kreditkarte fälschlicherweise belastet wurde oder Ihre Kreditkartennummer gestohlen und verwendet wurde, haben Sie das Recht, die Gebühren bei Ihrem Kreditkartenanbieter zu bestreiten.

So können Sie feststellen, ob Ihre Karte auf Reisen missbraucht wird.

Wenn Sie auf Reisen sind, hat das Studium Ihrer Kreditkartenabrechnung möglicherweise nicht die höchste Priorität. Mit moderner Technologie müssen Sie möglicherweise nicht jede Ladung am Ende des Tages überprüfen. Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, mit denen jeder Reisende seine Kreditkartennutzung auf Reisen überwachen kann:

1. Verstehen Sie Ihre Kreditkarten-Reiserichtlinien.
   1. Für viele Kreditkarten, unabhängig davon, ob sie für Reisen verwendet werden oder nicht, ist eine vorherige Benachrichtigung erforderlich, wenn Sie sie voraussichtlich außerhalb Ihres Heimatlandes verwenden. Wenn Sie Ihrer Karte eine Bankbenachrichtigung über Ihre Reisepläne geben (falls erforderlich), können Sie sicherstellen, dass Ihre Karte nur in dem Land verwendet wird, in dem Sie sich befinden.
2. Verwenden Sie Smartphone-Apps und setzen Sie Ausgabenbenachrichtigungen.
   1. Viele Kreditkartenunternehmen bieten Anwendungen an, mit denen Sie nicht nur Ihre Ausgaben weltweit überprüfen können, sondern auch Benachrichtigungen über fehlerhafte oder ungewöhnliche Ausgaben erhalten. Wenn Sie wissen, dass Ihre Ausgaben auf Reisen unter einem bestimmten Schwellenwert liegen, laden Sie Ihre Kreditkarten-App herunter und richten Sie Ausgabenbenachrichtigungen ein. Dies kann Ihnen helfen, eine Diskrepanz zu identifizieren, bevor sie zu einem Hauptproblem wird. Beachten Sie, dass diese Apps im Ausland möglicherweise weiterhin Daten verwenden, was zu möglicherweise hohen Telefongebühren für internationales Datenroaming führen kann.

Trotz Ihrer besten Planung stecken Sie möglicherweise immer noch mit einer Diskrepanz in den Gebühren oder mit betrügerischen Anschuldigungen gegen Ihr Konto fest. In diesem Fall ist es an der Zeit, eine Kreditkartenabrechnungsklage einzureichen.

Was ist zu tun, wenn Sie eine Diskrepanz feststellen?

Je früher Sie eine Diskrepanz in Ihrer Kreditkartenabrechnung bemerken, desto eher können Sie bei Ihrem Kreditkartenunternehmen einen Abrechnungsstreit einlegen. Das Consumer Financial Protection Bureau gab dies als häufigste Beschwerde an: 15% aller zwischen Juli 2011 und März 2013 eingereichten Beschwerden betrafen Rechnungsstreitigkeiten. So beginnen Sie mit der Einreichung eines Abrechnungsstreitberichts:

1. Melden Sie die nicht autorisierte Aufladung
   1. Sobald Sie eine nicht autorisierte Belastung Ihrer Kreditkarte feststellen, starten Sie sofort den Rechnungsstreit mit Ihrem Kreditkartenaussteller. Dies kann am häufigsten mit einem Telefonanruf geschehen und in einigen Fällen auch per E-Mail initiiert werden. Wenn Sie den Vorgang frühzeitig starten, können Sie das Problem eher beheben oder die Gebühr vollständig entfernen.
2. Folgen Sie mit einem Beschwerdebrief
   1. Laut FCBA haben Sie bis zu 60 Tage Zeit, um bei Ihrer kreditkartenausgebenden Bank einen formellen Rechnungsstreit einzureichen. Wenn Ihre Streitigkeit nicht innerhalb eines Monats beigelegt wird, senden Sie Ihrer Bank unverzüglich ein Schreiben, in dem Sie Ihren Rechnungsstreit erläutern und erklären, warum Sie ihn bestreiten. Während dieser Zeit sind Sie möglicherweise nicht gezwungen, den streitigen Betrag zu zahlen, aber Sie müssen für alle anderen normalen und fortgesetzten Gebühren auf Ihrer Karte zahlen.
3. Eine Beschwerde beim Amt für finanziellen Verbraucherschutz einreichen
   1. Für den Fall, dass Ihr Abrechnungsstreit nicht in angemessener Zeit beigelegt wird, sollten Sie eine Beschwerde beim Consumer Finance Protection Bureau einreichen. Diese staatliche Überwachungsbehörde wurde im Zuge der Rezession eingerichtet, um die Verbraucher in solchen Situationen zu unterstützen. Das CFPB kann Ihnen möglicherweise bei der Behebung Ihrer Situation helfen, wenn alle anderen Optionen fehlschlagen.

Indem Sie Ihren Kreditkartengebühren einen Schritt voraus bleiben, Ihre Rechte beim Reisen verstehen und sich vor schlechten Gebühren schützen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Reise ins Paradies nicht verderbt wird. Mit diesen Tipps können Sie überall wachsam und geschützt sein.