Geschäftsreisetipps für Indonesien

Sie wissen es vielleicht nicht, aber Indonesien ist tatsächlich eines der größten Länder der Welt. Es ist derzeit der 4. in der Bevölkerung, direkt hinter den Vereinigten Staaten und vor Brasilien. Das heißt, es ist definitiv ein Ort, an dem Geschäftsreisende eines Tages landen könnten.

Um Geschäftsreisenden zu helfen, mögliche kulturelle Probleme bei Reisen nach Indonesien zu vermeiden, interviewte David A. Kelly, Experte für Geschäftsreisen bei About.com, die Kulturexpertin Gayle Cotton, die Autorin des Bestsellers. Überall und überall etwas sagen: 5 Schlüssel für eine erfolgreiche interkulturelle Kommunikation . Weitere Informationen zu Frau Cotton finden Sie unter www.GayleCotton.com.

Mit ihrem Fachwissen gab Frau Cotton den Lesern von About.com gerne verschiedene Tipps, um Geschäftsreisenden bei Reisen nach Indonesien zu helfen, potenzielle kulturelle Probleme zu vermeiden.

Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende, die nach Indonesien reisen?

• Indonesien ist ein Land vieler Kulturen, obwohl die Begrüßung unter allen Indonesiern in langsamer und bewusster Weise mit Würde und Förmlichkeit durchgeführt wird. Eine eilige Einführung wird als respektlos empfunden.
• Die Mehrheit der indonesischen Geschäftsleute sind Chinesen, und sie werden wahrscheinlich umgehend zu Besprechungen und Terminen erscheinen. Andere Geschäftsleute und viele Regierungsbeamte sind Malaysier, und sie legen möglicherweise weniger Wert auf Effizienz, Pünktlichkeit und Fristen.
• Bei den indonesischen Chinesen sind Handshakes die Standardbegrüßung. Die meisten indonesischen Handshakes haben einen leichten Griff und dauern 10-12 Sekunden. Für spätere Besprechungen kann es auch angebracht sein, sich zu verbeugen, anstatt weitere Handshakes einzuleiten. Beugen Sie Ihren Kopf, senken Sie Ihre Augen und lächeln Sie, während Sie den indonesischen Gruß "Selamat" sagen, der "Frieden" bedeutet.

• Die traditionelle Begrüßung der Hindu-Indonesier beinhaltet einen leichten Bogen mit den Handflächen zusammen, als ob sie beten würden. Ältere, traditionelle Hindus benutzen oft diesen Gruß, der "Namaste" genannt wird. Es ist auch eine akzeptable Alternative zu einem Händedruck, wenn eine westliche Geschäftsfrau einen Hindu-Mann begrüßt.
• Sowohl bei Muslimen als auch bei Hindu-Indonesiern wird die linke Hand als unrein angesehen, weshalb sie nach Möglichkeit nicht in der Öffentlichkeit verwendet werden sollte. Die rechte Hand sollte ausschließlich zum Begrüßen, Annehmen von Geschenken, Halten von Bargeld, Essen und Berühren von Personen verwendet werden. Diese Richtlinien gelten auch für Linkshänder. Sie können jedoch Ihre linke Hand benutzen, wenn es absolut keine andere realistische Alternative gibt.

• Körperlicher Kontakt zwischen Menschen des gleichen Geschlechts ist vollkommen akzeptabel. Sie werden wahrscheinlich Männer beobachten, die Hände mit Männern halten oder sogar mit ihren Armen umeinander gehen. Diese Darstellungen werden ausschließlich als Gesten der Freundschaft angesehen.
• In Indonesien herrscht der Glaube, dass das Büro der einzige Ort ist, an dem Geschäfte besprochen werden können. Diskutieren Sie daher nicht über Geschäfte in einer sozialen Situation, es sei denn, Ihre indonesischen Begleiter sprechen das Thema an. Die Mahlzeiten werden oft mit sehr wenig Konversation genossen.
• Um ein Gespräch erfolgreich zu führen, ist es für Indonesier wichtig zu wissen, ob sie mit einer Person sprechen, die überlegen, unterlegen oder gleichgestellt ist. Im Allgemeinen fühlen sie sich unwohl, bis sie Ihren Status erfahren. Daher besteht die Tendenz, sehr persönliche Fragen zu stellen.

• Seien Sie vorsichtig, wenn Sie einem indonesischen Chinesen eine Frage stellen. Beispielsweise würden englische Sprecher die Frage "Ist das Dokument nicht verfügbar?" Negativ beantworten. mit "nein" antworten. Die chinesische Interpretation ist umgekehrt. Die Antwort lautet "Ja" und bedeutet "Ja, das Dokument ist nicht verfügbar".
• Obwohl viele Regierungsbeamte ein wenig Englisch sprechen, ziehen sie es möglicherweise vor, Treffen in Bahasa Indonesia abzuhalten. Glücklicherweise sind englischsprachige Übersetzer normalerweise leicht zugänglich. Präsentationsmaterial und Firmenliteratur sollten auch in Bahasa Indonesia übersetzt werden.

• Wenn Sie die Karte einer anderen Person erhalten, sollten Sie sie einige Momente lang sorgfältig untersuchen und dann kommentieren, bevor Sie sie in Ihr Kartenetui oder auf einen Tisch in der Nähe legen. Das Akzeptieren einer Visitenkarte und das sofortige Einstecken in die Rückentasche werden als nicht respektvoll empfunden.
• Indonesier sind in der Regel sehr freundlich und Sie sollten diese sofortige Freundlichkeit erwidern. Sie kaufen eher bei Leuten, die sie wirklich mögen. Es ist von entscheidender Bedeutung, sich die Zeit zu nehmen, um solide und langfristige persönliche Beziehungen aufzubauen. In der indonesischen Unternehmenskultur basieren Beziehungen auf Respekt und Vertrauen.

Was ist wichtig über den Entscheidungsprozess zu wissen?

• Sitzungen und Verhandlungen finden in der Regel auf der formellen Seite statt. Die indonesischen Teilnehmer betreten den Raum anhand ihrer hierarchischen Position und nehmen dann Platz. Es wird erwartet, dass Sie stehen bleiben, bis dieses Ritual beendet ist.
• Verhandlungen werden unter den Anwesenden diskutiert, sollten jedoch an die ranghöchste Person in der Sitzung gerichtet werden

Irgendwelche Tipps für Frauen?

• Mit Ausnahme von Handshakes gibt es in Indonesien keinen öffentlichen Kontakt zwischen den Geschlechtern. Das Umarmen und Küssen, auch zwischen Männern und Frauen, ist in der Öffentlichkeit verboten. Wenn eine Frau einen muslimischen Mann berührt, muss er sich rituell reinigen, bevor er erneut betet.

Irgendwelche Tipps zu Gesten?

• Da der Fuß auch als unrein gilt, darf dieser Körperteil nicht zum Zeigen, Bewegen oder Berühren von Gegenständen verwendet werden. Stellen Sie Ihre Füße auch nicht auf Schreibtische oder Tische. Zeigen Sie nicht die Sohlen Ihrer Füße oder Schuhe. Sie können Ihre Beine am Knie kreuzen, aber nicht mit einem Knöchel über Ihrem Knie.
• Seien Sie sich bewusst, dass viele Indonesier glauben, dass der Kopf der "Sitz der Seele" ist. Fassen Sie daher niemals den Kopf eines Menschen an, auch nicht, um einem Kind gutmütig die Haare zu streicheln.
• Um jemanden zuzuwinken, halten Sie Ihre Hand ausgestreckt und führen mit den Fingern eine Schöpfbewegung aus. Jemanden mit der Handfläche nach oben zu winken und mit einem Finger zu wedeln, wie in den USA, wird oft als Beleidigung empfunden.
• Zeigen Sie mit einer offenen Hand und nicht mit Ihrem Zeigefinger, was als unhöflich gilt.
• Kaugummi in der Öffentlichkeit ist nicht zu empfehlen.

Was sind einige gute Vorschläge für Gesprächsthemen?

• Was sind einige gute Vorschläge für Gesprächsthemen?
• Sprechen Sie über indonesische Traditionen, Kultur und Architektur
• Familien und Freunde sind immer ein willkommenes Thema
• Essen, vor allem über die Vielfalt der lokalen Küche
• Sport im Allgemeinen ist immer ein gutes Thema
• Der Erfolg und / oder die Zukunftspläne Ihrer Organisation

Welche Gesprächsthemen sollten vermieden werden?

• Kommentare zu indonesischen Bräuchen, die Sie ungewöhnlich finden
• Menschenrechte, Politik, militärischer Einfluss, Bürokratie, Korruption
• Geschlecht und Rollen der Geschlechter
• Überbetonung Ihrer persönlichen Erfolge
• Vermeiden Sie Religion und Ihre persönlichen religiösen Vorlieben