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Eine der frustrierendsten Situationen, die ein Reisender erleben kann, ist das Verlieren seines Gepäcks während der Reise. Trotz der besten Technologie der Fluggesellschaft besteht immer noch die Möglichkeit, dass Gepäckstücke beschädigt werden, verloren gehen oder zwischen Ihrem Abflugort und dem Bestimmungsort gestohlen werden.
Obwohl es ärgerlich sein kann, gibt es Dinge, die jeder Reisende tun kann, um seiner Situation zu helfen. Wenn Sie diese Tipps befolgen, können sich Reisende der Rückgabe ihrer Gegenstände oder der Rückgabe ihres verlorenen, beschädigten oder gestohlenen Gepäcks nähern.
Gestohlenes Gepäck
Auch wenn es schwer vorstellbar ist, dass es passiert, dass gestohlenes Gepäck in vielen Teilen der Welt passiert. Im Jahr 2014 wurden mehrere Gepäckführer am Los Angeles International Airport festgenommen, weil sie Gegenstände aus dem aufgegebenen Gepäck der Passagiere gestohlen hatten.
Reisende, die den Verdacht haben, Opfer gestohlenen Gepäcks zu sein, sollten ihre Fluggesellschaft unverzüglich über die Situation informieren. Ein Bericht über gestohlenes Gepäck kann auch bei der Flughafenpolizei eingereicht werden, falls Ihr Eigentum von Gepäckträgern oder anderen Mitarbeitern zurückerhalten wird. Wenn Sie glauben, dass Gegenstände während der Sicherheitsüberprüfung gestohlen wurden, können Sie auch einen Bericht bei der TSA einreichen.
Einige Reiseversicherungen decken möglicherweise gestohlenes Gepäck in bestimmten Situationen ab. Wenn ein Reisender nachweisen kann, dass seine Gegenstände während des Transports verloren gegangen sind und Wenn ein Polizeibericht eingereicht wurde, können Reisende möglicherweise einen Teil ihrer Kosten mit einem Versicherungsanspruch erstatten. Der Versicherungsschutz kann jedoch auf die von der Police abgedeckten Artikel beschränkt sein - stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was in Ihren Taschen enthalten ist und was nicht, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.
Verlorenes Gepäck
Im Beförderungsvertrag jedes gemeinsamen Luftfahrtunternehmens sind die Regeln und Bestimmungen festgelegt, die die Fluggäste haben, wenn sie an Bord eines ihrer Flugzeuge reisen. Dies schließt die Rechte des Fluggastes ein, wenn das Gepäck während oder nach einem Flug verspätet ist oder verloren geht. Infolgedessen muss sich die Fluggesellschaft an diese Regeln halten, um Ihr Gepäck zurückzubekommen oder um zu ersetzen, was verloren gegangen ist, während Ihr Gepäck in ihrer Obhut war.
Wenn Ihr Gepäck nicht auf dem Karussell auftaucht, melden Sie es sofort der Fluggesellschaft, bevor Sie den Flughafen verlassen. Notieren Sie sich in diesem Bericht Ihre Flugnummer, den Stil Ihres verlorenen Gepäcks und Informationen darüber, wie Sie gefundenes Gepäck abrufen können.Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie dieses Berichts erstellen und zur späteren Bezugnahme verwenden, wenn Sie weitere Probleme haben. Darüber hinaus können einige Fluggesellschaften den Kauf von Notfallartikeln, wie Ersatzkleidung und Toilettenartikeln, während der Reise abdecken. Fragen Sie den Kundendienst, wenn Sie einen Bericht über die Richtlinien der Fluggesellschaft einreichen.
Wenn das Gepäck eines Reisenden offiziell für verloren erklärt wird, haben diese Fluggäste nur eine begrenzte Zeit, um eine Klage bei der Fluggesellschaft einzureichen. Fragen Sie bei der Einreichung eines Verlustgepäckberichts nach dem Zeitrahmen für die Einreichung einer Gepäckausgabe und wann dieser Bericht eingereicht werden kann. Während die maximale Abrechnung für ein verlorenes Gepäckstück bei Inlandsflügen 3.300 USD beträgt, kann die endgültige Abrechnung aufgrund einer Reihe von Faktoren variieren. Darüber hinaus können sich Siedlungen und Zeitrahmen ändern, wenn Sie aus einem anderen Land in die USA fliegen.
Beschädigtes Gepäck
Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine Tasche unter schlechteren Bedingungen geliefert wird als zu Beginn des Gepäcks. Wenn Gepäckstücke infolge eines Fluges beschädigt werden, sollten Reisende zuerst die Art des Schadens notieren, den das Gepäckstück während des Transports erlitten hat. Von dort sollten Reisende einen Bericht einreichen, bevor sie den Flughafen verlassen. In einigen Fällen können Berichte abgelehnt werden, wenn der Kundendienstmitarbeiter der Ansicht ist, dass der Schaden innerhalb des "normalen Abnutzungsgrades" der Tasche liegt. In vielen Fällen kann dies auf zusätzliche Schichten von Kundendienstmitarbeitern oder das US-Verkehrsministerium ausgeweitet werden.
Wenn der Inhalt des Gepäcks während der Reise beschädigt wird, kann sich das Schutzniveau ändern. Ab 2004 haften die Luftfahrtunternehmen nicht mehr für die Beschädigung oder Zerstörung zerbrechlicher Gegenstände im aufgegebenen Gepäck. Dies kann von Computerausrüstung bis hin zu feinem Porzellan reichen. Für alle anderen Gegenstände kann ein Bericht über die Schäden erstellt werden. In diesem Fall müssen Sie den Nachweis erbringen, dass sich der Gegenstand bei Beschädigung im aufgegebenen Gepäck befand, und einen Kostenvoranschlag für die Reparatur oder den Austausch vorlegen.
Der Umgang mit verlorenem, beschädigtem oder gestohlenem Gepäck kann zwar unbequem sein, aber auch zeitnah und effektiv erfolgen. Wenn Sie alle Rechte verstehen, die Reisenden zur Verfügung stehen, kann jeder mit Leichtigkeit dieses unglückliche Szenario durcharbeiten.
