Inhaltsverzeichnis:
- Wo die Fluggesellschaft fliegt
- Buchung und Website
- Flugzeuge, Bordunterhaltung und Sitze
- Englisch sprechendes Personal
- Sicherheitsakte und Pünktlichkeit
Angespornt durch die boomende chinesische Wirtschaft und eine Bevölkerung, die den Touristenpfad nutzen will, sind Chinas Fluggesellschaften in den letzten Jahren rasant gewachsen. Während sie einst nur zwischen einigen wichtigen chinesischen Städten und einer Handvoll regionaler Ziele verkehrten, haben Unternehmen wie China Eastern Airlines ihre Flügel ausgebreitet und ein sich entwickelndes internationales Streckennetz rund um den Globus bietet einen günstigen Weg nach China.
Kaum ein Begriff, hier finden Sie einen Überblick darüber, was Sie von einem Flug mit China Eastern erwarten können, einschließlich allgemeiner Bedenken wie Sicherheit, ob die Mitarbeiter Englisch sprechen und welche Art von Annehmlichkeiten sie in ihren Flugzeugen haben.
Wo die Fluggesellschaft fliegt
Gemeinsam mit der starken regionalen Identität des Landes unterhalten die chinesischen Fluggesellschaften nach wie vor eindeutige Verbindungen zu ihrer Herkunftsregion. Für China Eastern ist dies Shanghai, und die meisten Routen führen von und nach Shanghai. Wenn Sie nach Guangzhou oder Hongkong fliegen, finden Sie bessere Verbindungen über China Southern Airlines und für Peking über Air China.
China Eastern Airlines ist neben Air China und China Southern Airlines eine der drei größten Fluggesellschaften des Landes und die neuntgrößte Fluggesellschaft der Welt, gemessen an der Anzahl der Fluggäste. Die Fluggesellschaft ist Mitglied des globalen SkyTeam.
Abgesehen von ihrem Hauptsitz in Shanghai verfügt die Fluggesellschaft über sekundäre Hubs in Xi'an und Kunming, zwei großen regionalen chinesischen Hauptstädten, sowie über kleinere Hubs in Wuhan, Hefei, Kunming, Shenzhen und Guangzhou. Die Inlandsflüge der Fluggesellschaft sind mit Flügen in mehrere Dutzend chinesische Städte, einschließlich Lhasa in Tibet, sehr gut ausgebaut. Die Fluggesellschaft bietet die besten Verbindungen nach Mittel- und Ostchina.
Verglichen mit seinen Konkurrenten ist das regionale Netzwerk von China Eastern begrenzt, und obwohl die üblichen Verdächtigen von Bangkok, Singapur und Kuala Lumpur anwesend sind, bieten China Southern Airlines und Hongkongs Dragon Airlines weitaus bessere und häufigere Verbindungen.
International expandiert die Fluggesellschaft. China Eastern Airlines verfügt über ein besonders gut ausgebautes Netzwerk nach Japan mit Flügen in ein Dutzend Städte und ausgezeichneten Verbindungen in ein halbes Dutzend Städte in Korea. Die Fluggesellschaft fliegt mehrere wichtige europäische Städte an, darunter London, Paris, Frankfurt und Rom. Es gibt auch Flüge nach Melbourne und Sydney und New York und LA.
Buchung und Website
Die Fluggesellschaft hat viel unternommen, um das Erscheinungsbild und die Funktionalität ihrer Website zu verbessern. Die Buchung von Tickets ist einfach und unkompliziert. Die englische Sprache ist verfügbar und die Preise werden über mehrere Tage angegeben, sodass Sie den günstigsten Tarif vergleichen können. Regeln und Vorschriften für Tickets werden klar angezeigt und gut erklärt, und es gibt regelmäßige Preisaktionen.
Sie können China Eastern Tickets auch bei den meisten großen Reisebüros und über Online-Reiseportale wie Zuji buchen.
Flugzeuge, Bordunterhaltung und Sitze
China Eastern Airlines hat in den letzten Jahren in eine Reihe neuer Airbusse investiert, aber große Teile der Flotte sind noch veraltet und die Ausstattung an Bord entspricht nicht den internationalen Standards. Die Fluggesellschaft hat in den letzten Jahren gemeinsame Anstrengungen unternommen, um die Dienstleistungen an Bord zu verbessern, und ist wahrscheinlich ihren chinesischen Konkurrenten voraus.
Wie bei älteren Flugzeugen zu erwarten, ist ein Teil der Polsterung abgenutzt, was den Sitzkomfort beeinträchtigen kann. Die Economy-Klasse ist eng und Sitze oder Tabletts können gelegentlich kaputt gehen. Für Geschäftsreisende ist der Service wahrscheinlich eine Enttäuschung, da sie über Sitze meckern, die sich nicht vollständig zurücklehnen lassen, eine schlechte Auswahl an Speisen und einige Premium-Extras.
Abgesehen von einer Handvoll internationaler Flüge, darunter New York, London und Tokio, die mit persönlichen Unterhaltungssystemen ausgestattet sind, verfügen die meisten Flüge über einen Deckenbildschirm in etwa jeder zehnten Reihe, die normalerweise in einem chinesischen Film oder einer chinesischen Fernsehsendung gezeigt wird. Einige Flüge bieten keine Unterhaltung an Bord.
Die Qualität des Essens und der Mahlzeiten ist in Ordnung, wenn man sich an die chinesischen Grundgerichte mit Nudeln und Reis hält, aber die westlichen Zubereitungen werden normalerweise am besten vermieden - manchmal ist dies kein Problem, da sie häufig ausgehen. Sie behaupten, spezielle Vorbestellungen von Mahlzeiten für Vegetarier und Veganer anzubieten, obwohl Berichte darüber, dass diese Mahlzeiten tatsächlich auftauchen, selten sind.
Englisch sprechendes Personal
Wie bei anderen chinesischen Fluggesellschaften sind die Englischkenntnisse des Personals ein großer Erfolg, wenngleich sie sich verbessern. Obwohl Sie sicherlich keine Kenntnisse erwarten sollten, ist es sehr selten, dass mindestens ein Mitglied der Kabinenbesatzung nicht in der Lage ist, auf Englisch zu kommunizieren, mit Ausnahme der kleinsten inländischen Hopfen. International sprechen die meisten Mitarbeiter gut Englisch, aber es kann Probleme mit der Kommunikation über Mahlzeiten, Getränke und andere Anfragen geben.
Die Bordmitarbeiter von China Eastern Airlines erhalten positive Bewertungen für ihren Service und sind trotz der Sprachbarriere in der Regel freundlich und hilfsbereit. Dies steht im Gegensatz zu den Kundendienstmitarbeitern an Flughäfen und Ticketschaltern, die häufig von inkompetent bis feindselig eingestuft werden. Wenn Sie ein Problem mit einem Ticket oder einer Verbindung haben, kann es schwierig sein, es einfach zu lösen.
Sicherheitsakte und Pünktlichkeit
Reisende, die mit chinesischen Fluggesellschaften nicht vertraut sind, können nervös sein, wenn sie mit China Eastern Airlines fliegen, und sich Sorgen über die Sicherheitsstandards in China im Allgemeinen machen. China Eastern war in den 90er Jahren in eine Reihe von Abstürzen verwickelt, obwohl es sich bei allen um kleinere Regionalflugzeuge handelte.
Am schlimmsten und schwerwiegendsten war 2004 der Absturz eines kleinen Bombardiers, bei dem alle 54 Passagiere getötet wurden. Dies war übrigens der erste tödliche Flugzeugabsturz in China seit mehreren Jahren, und seitdem gab es nur noch einen. Trotz des Absturzes erfüllt China Eastern Airlines alle internationalen Sicherheitsstandards und hat einen Sicherheitsrekord auf dem Niveau anderer internationaler Fluggesellschaften.
