Ihre Optionen, wenn eine Fluggesellschaft zuschlägt

Immer wenn sich ein Streik bei einer Fluggesellschaft abzeichnet, steigt natürlich die Angst der Passagiere. Die Unsicherheit betrifft nicht nur die Passagiere, sondern auch die Mitarbeiter der Fluggesellschaft. Wenn Sie eine Fluggesellschaft noch Stunden vor einem möglichen Streik anrufen, wird Ihnen wahrscheinlich mitgeteilt, dass die Unternehmenssparte wie gewohnt operiert.

• Was muss eine Fluggesellschaft während eines Streiks tun?

  Nichts. Es gibt keine Bestimmungen, die Ihnen im Falle einer Arbeitsstörung etwas garantieren. Manchmal wird im Voraus darauf hingewiesen, dass ein Streik stattfinden könnte, manchmal handelt es sich um einen wilden Streik, z. B. eine Krankenstation, bei der sich Mitarbeiter der Fluggesellschaft massenhaft krank melden. Abgesehen davon werden Fluggesellschaften in der Regel versuchen, etwas für ihre Passagiere zu tun.

• Was versucht eine Fluggesellschaft während eines Streiks für ihre häufigsten Fluggäste zu tun?

  Wenn Sie ein erstklassiges Vielfliegermitglied sind, arbeitet die Fluggesellschaft wahrscheinlich daran, Ihre Reise umzubuchen, bevor Sie überhaupt einen Vertreter erreichen. Die Fluggesellschaft möchte ihre treuesten Passagiere halten und wird versuchen, sie zuerst unterzubringen.

• Umbuchung bei anderen Fluggesellschaften

  • Während eines Streiks bucht eine Fluggesellschaft häufig Partnerfluggesellschaften um, sofern der Platz dies zulässt. Sie werden lange am Telefon oder am Flughafen warten, aber eine Fluggesellschaft wird sich als Streikende an Partnerfluggesellschaften wenden.
  • Eine Fluggesellschaft kann anbieten, Nicht-Partnerfluggesellschaften umzubuchen. Dies geschieht in der Regel erst, wenn alle Optionen der Partnerfluggesellschaft ausgeschöpft sind.

• Umbuchung ohne Gebühren

  • Obwohl die Fluggesellschaften während eines Streiks zu nichts verpflichtet sind, werden sie in der Regel ihre Ticketregeln lockern. Wenn sich ein Streik nicht auf alle Flüge auswirkt, können Sie wahrscheinlich ohne Gebühren auf andere Flüge warten und sind daher früh am Flughafen.
  • Ebenso können Sie möglicherweise für spätere Reisedaten ohne Gebühren umbuchen. Und wenn sich ein Streik hinzieht, werden häufig Erstattungen ohne Vertragsstrafe angeboten.
  • Leider bietet die Fluggesellschaft unter Umständen nicht viele Optionen an. Wenn Ihr Flug storniert wird, können Sie ihn beim nächsten verfügbaren Flug nicht umbuchen. In den Tagen nach dem 11. September konnten einige Passagiere tagelang nach ihren ursprünglichen Flügen am 11. September und am 12. September nicht untergebracht werden.

• Informationen während eines Streiks

  Eine Fluggesellschaft kann ihre Richtlinien / Neuigkeiten einfach auf ihrer Website veröffentlichen, wenn sich die Umstände ändern. Es ist immer eine gute Idee, während eines Streiks die Website der Fluggesellschaft zu überprüfen.

• Was sollten Sie tun, um sich während eines Airline-Streiks zu schützen?

  • Wenn Sie mit Ihren Reisedaten flexibel sind, rufen Sie an, um zu sehen, ob Sie umbuchen können. Streiks bedeuten oft, dass Sie Ihr Ticket für zukünftige Reisen ohne Gebühren ändern können.
  • Wenn Sie nicht reisen müssen und der Streik länger dauert, fordern Sie eine Rückerstattung an. Ein Streik, der sich hinzieht, wird eine Fluggesellschaft dazu veranlassen, Rückerstattungen ohne Gebühren zuzulassen, da selbst nach der Rückkehr zu normalen Flügen mit großer Wahrscheinlichkeit ein enormer Rückstand an gestörten Passagieren besteht.
  • Überprüfen Sie, ob Ihre Reiseversicherung Arbeitsunterbrechungen abdeckt.
  • Suchen Sie nach Partnerfluggesellschaften, um zu prüfen, ob auf ihnen Platz vorhanden ist, und prüfen Sie, ob Sie umbuchen können, wie dies von der streikenden Fluggesellschaft zulässig ist.
  • Buchen Sie als letzte Möglichkeit (teuer) ein erstattbares Ticket bei einer anderen Fluggesellschaft. Sie können das Ticket erstatten, wenn Sie es nicht benötigen.

• Streiks und Low Cost oder Charter Airlines

  Dies mag eine Verallgemeinerung sein, aber Billigflug- und Charterfluggesellschaften haben wahrscheinlich weniger Optionen, da sie normalerweise keine Ticketing-Vereinbarungen mit anderen Fluggesellschaften haben und möglicherweise weniger Service für Ihr Ziel haben.