Häufige Probleme für Hotelgäste und was zu tun ist

Diejenigen, die regelmäßig reisen und in einer Reihe von verschiedenen Hotels und Motels im ganzen Land übernachten müssen, haben mehrere Probleme mit verschiedenen Hotelzimmern, und ob Sie sich in den Vereinigten Staaten oder auf der anderen Seite der Welt befinden, viele der Probleme dass die Gäste begegnen, sind die gleichen. Zu wissen, was zu tun ist und wie mit der Situation umzugehen ist, kann sehr hilfreich sein, und insbesondere, was Sie tun können, wenn Sie sich an das Personal des Hotels wenden, in dem das Problem besteht. Hier finden Sie eine Liste der häufigsten Probleme, die bei einem Aufenthalt in einem Hotel auftreten können, sowie einige Vorschläge zur Vorgehensweise, wenn in Ihrem Hotelzimmer dasselbe Problem auftritt.

Lärm von Nachbarzimmern

Eines der häufigsten Probleme, mit denen Menschen konfrontiert werden, ist, dass die Nachbarn in den angrenzenden Räumen laut sind. Dies kann von starkem Schnarchen bis zu denen reichen, die spät in der Nacht aufstehen oder von einer Nacht zurückkehren. Die andere Situation, die auch auftreten kann, ist, wenn sich der Raum über oder neben der Hotelbar oder dem Veranstaltungsraum befindet und der Lärm von diesen Orten ebenfalls ein Problem sein kann.

Letztendlich haben Sie hier zwei Möglichkeiten, und mit dem Hotelpersonal zu sprechen, um nach einem anderen Zimmer zu fragen, ist etwas, das erfolgreich sein kann, insbesondere zu einem früheren Zeitpunkt in der Nacht, wenn möglicherweise nicht alle Zimmer belegt sind. Alternativ werden viele Reisende bereits geräuschunterdrückende Kopfhörer oder Ohrstöpsel haben, um den Lärm zu übertönen, wobei die Ohrstöpsel besonders effektiv sind, wenn Sie mit starken Schnarchern schlafen.

Schmutzige Zimmer

Ein weiteres häufiges Problem, insbesondere bei Unterkünften am unteren Ende des Marktes, sind Zimmer, die nicht ausreichend gereinigt wurden. Insektenbefall wie Bettwanzen und Kakerlaken können in einigen Bereichen ebenfalls ein Problem sein, und wenn es um Hotelzimmer geht, können die Gäste von ihrer Unterkunft ein gewisses Maß an Hygiene erwarten.

Der erste Schritt besteht darin, sich beim Hotelpersonal zu beschweren, aber auch, wenn Sie in einer Pauschalreise unterwegs sind, dann auch beim Vertreter des Unternehmens, da in einigen Ländern diese ebenfalls für den Standard der Unterkunft haften. Sie können den Umzug in ein anderes Zimmer beantragen oder unter extremen Umständen das Hotel verlassen und in einem anderen Hotel übernachten. Stellen Sie im Regressfall sicher, dass Sie die Bedingungen gründlich dokumentieren, und versuchen Sie dann, sich beim Hotel und dann beim Reiseveranstalter zu beschweren. Wenn die Leistung nicht der Beschreibung entspricht, können Sie die Transaktion auch über Ihre Kreditkarte zurückfordern.

Reservierungen werden nicht berücksichtigt

In einigen Fällen müssen Hotels die Zimmer möglicherweise außer Betrieb nehmen, wenn ein technisches Problem vorliegt, während sie in anderen Situationen ihre Zimmer möglicherweise tatsächlich überbucht haben. Für diejenigen, die auftauchen und kein Platz für sie vorhanden ist, sind Sie möglicherweise in Bezug auf das, was Sie tun können, beschränkt, ohne sich zu beschweren, aber es ist auf jeden Fall wichtig, die vollständigen Details vom Hotelpersonal zu erfahren.

Wenn das Hotel von einem Problem mit einem nicht verfügbaren Zimmer Kenntnis hat, arrangiert es die Unterbringung in einem anderen Hotel und bietet in vielen Fällen auch ein Upgrade oder eine kostenlose Mahlzeit an. Wenn sie dies nicht leisten können, lohnt es sich, alle Kosten, die Ihnen aufgrund dieses Fehlers entstehen, im Detail zu erfassen und sich mit Belegen für alles beim Hotel zu beschweren. Wenn Sie nicht erfolgreich sind, sollten Sie dies auch über Ihre Reiseversicherung zurückfordern können.

Kein heißes Wasser

Kaltes Wasser in einem Hotel ist vielleicht kein Problem, wenn Sie sich nach einem Tag Sonnenbaden abkühlen möchten, aber für andere kann es eine echte Enttäuschung sein und das Waschen und die entspannende warme Umarmung des Wassers nach einem Tag verhindern Tagesausflug bei Kälte.

Stellen Sie zunächst sicher, dass es ein Problem mit dem Wasser gibt. Es gibt so viele verschiedene Arten von Duschen mit unterschiedlichen Reglern, die die Temperaturen ändern. Wenn dies nicht hilft, sprechen Sie mit der Rezeption über den Zugang zu einem anderen Raum, um zu erfahren, ob im gesamten Hotel heißes Wasser austritt. Alternativ können Sie in vielen Freizeitzentren und Schwimmbädern Duschen nutzen. In einigen Fällen sind auch Autobahntankstellen mit solchen Einrichtungen ausgestattet.

Unhöfliches oder unangenehmes Personal

Dies ist eines der größten und frustrierendsten Probleme für Hotelgäste. Wenn sich die Mitarbeiter eines Hotels nicht um den von ihnen angebotenen Service kümmern, was können Sie dann tun? Das erste, was Sie tun müssen, ist, sich nicht mit ihnen zu streiten, da dies normalerweise nichts bringt. Treten Sie also aus der Situation aus und versuchen Sie, ihr Aussehen und ihren Namen zu notieren, wenn sie ein Namensschild tragen. Nehmen Sie dies mit dem Manager des Hotels auf und erklären Sie die Situation und wie Sie behandelt wurden. Wenn Sie keinen Erfolg haben, können Sie zumindest eine Bewertung auf den Websites von Reisebewertungen hinterlassen, die andere auf die Probleme mit diesem bestimmten Hotel hinweisen.