Die Telehealth Ontario-Nummer und der Zeitpunkt ihrer Verwendung

Was ist Telehealth Ontario?

Telehealth Ontario ist ein kostenloser Service des Gesundheits- und Pflegeministeriums von Ontario, der es den Einwohnern von Ontario ermöglicht, zu jeder Tages- und Nachtzeit mit einer eingetragenen Krankenschwester über ihre medizinischen oder gesundheitlichen Fragen zu sprechen. Der Service wird 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche angeboten. Telehealth Ontario kann unter 1-866-797-0000 erreicht werden, aber es ist sehr wichtig zu beachten, dass im Notfall immer wählen Sie 911.

Der Dienst soll schnelle Antworten, Informationen und Ratschläge in Bezug auf alle Gesundheitsbereiche geben. Dies kann sein, wenn Sie krank oder verletzt sind, sich aber nicht sicher sind, ob Sie einen Arzt aufsuchen müssen oder ob Sie die Situation zu Hause behandeln können oder sollten. Sie können auch anrufen, wenn Sie Fragen zu einer anhaltenden oder bereits diagnostizierten Erkrankung, zu Medikamenten, die Sie einnehmen, oder wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie diese einnehmen sollen, oder wenn Sie allgemeine Fragen zu Ernährung, sexueller Gesundheit oder einer gesunden Lebensweise haben. Sie können auch nach Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten, der Gesundheit von Teenagern, dem Stillen und psychischen Problemen fragen.

Was ist der Service Nicht Tun

Es ist sehr wichtig, sich daran zu erinnern, dass Telehealth Ontario bei der effizienten Beantwortung von gesundheitsbezogenen Fragen helfen möchte, aber es gibt einige Dinge, die der Dienst tut nicht zu tun, die einen Arztbesuch für eine tatsächliche Diagnose oder Verschreibung ersetzen soll. Und es ist sicherlich kein Ersatz dafür, einen Hausarzt zu haben, mit dem Sie eine Beziehung aufbauen können. Health Care Connect ist ein Dienst, der Ihnen dabei helfen kann, einen Hausarzt zu finden, wenn Sie noch keinen haben.

Telethealth Ontario soll auch keine Nothilfe leisten. Wenn die Situation es erfordert, wählen Sie 911, um einen Krankenwagen oder eine andere Notfallreaktion zu erhalten und Anweisungen für die Erste Hilfe per Telefon zu erhalten.

Weitere Informationen zur Telefonnummer von Telehealth Ontario

Es ist ganz einfach, sich mit Ihren Fragen und Bedenken an Telehealth zu wenden. Einwohner von Ontario können Telehealth Ontario unter anrufen 1-866-797-0000.

Der Service ist auch auf Französisch verfügbar, oder die Krankenschwestern können Anrufer mit Übersetzern in anderen Sprachen verbinden.

TTY-Benutzer (Teletypewriters) können die TTY-Nummer von Telehealth Ontario unter 1-866-797-0007 anrufen.

Was Sie erwartet, wenn Sie bei Telehealth Ontario anrufen

Sobald Sie angerufen haben, werden Sie von einem Netzbetreiber nach dem Grund Ihres Anrufs gefragt und Name, Adresse und Telefonnummer notiert. Möglicherweise werden Sie nach Ihrer Gesundheitskartennummer gefragt, müssen diese jedoch nicht angeben. Wenn eine ausgebildete Krankenschwester sofort verfügbar ist, werden Sie sofort verbunden. Wenn jedoch alle Leitungen mit anderen Anrufern besetzt sind, haben Sie die Möglichkeit, auf die Leitung zu warten oder einen Rückruf zu erhalten.

Wenn Sie angegeben haben, dass Sie ein gesundheitliches Problem haben, werden Sie, sobald Sie mit der Krankenschwester sprechen, einige Standardfragen stellen, um sicherzustellen, dass Sie nicht mit einer Notsituation konfrontiert sind. Sie können dann mit ihnen über jedes Problem oder jede Frage sprechen, die Sie angerufen haben.

Die Krankenschwester, mit der Sie sprechen, diagnostiziert Ihren Zustand nicht und verschreibt Ihnen keine Medikamente. Sie berät Sie jedoch darüber, wie Sie als nächstes vorgehen sollten, ob Sie in eine Klinik gehen, einen Arzt oder eine Krankenschwester aufsuchen, um das Problem bei Ihnen zu lösen eigene oder ins Krankenhaus gehen.

Tipps für Telehealth Ontario

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie die hilfreichste und effizienteste Erfahrung mit dem Telefonieren mit Telehealth haben, finden Sie hier einige Tipps, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie mit der Krankenschwester sprechen.

• Halten Sie Papier und einen Stift bereit, wenn Sie bei Telehealth anrufen, um während des gesamten Gesprächs Notizen zu machen, damit Sie später darauf zurückgreifen können. Vergessen Sie also nicht, welche medizinischen oder gesundheitlichen Ratschläge Sie erhalten, während Sie mit der Krankenschwester in Verbindung stehen.
• Seien Sie bereit, Ihre Telefonleitung für eine Weile frei zu halten, nachdem Sie telefoniert haben, falls die Leitungen besetzt sind und Sie zurückgerufen werden müssen. Dies sollte je nach Anrufzeit nicht zu lange dauern.
• Denken Sie daran, dass die Krankenschwester, mit der Sie sprechen, keinen Zugang zu Ihrer Krankengeschichte hat. Daher sollten Sie darauf vorbereitet sein, Angaben zu machen, z. B. zu den derzeit eingenommenen Medikamenten, zu Ihrer Krankengeschichte oder zu Allergien. Je detaillierter Sie sein können, desto besser kann die Krankenschwester Ihre Fragen beantworten und Ihnen bei allen Ihren Anliegen helfen.

• In ähnlicher Weise werden die Informationen, die Sie Telehealth zur Verfügung stellen, nicht in Ihre Krankenakten aufgenommen und sie werden Ihren Arzt nicht für Sie kontaktieren.
• Denken Sie daran, alles zu wiederholen, was Sie der Krankenschwester von Telehealth mitgeteilt haben, wenn Sie später zu Ihrem Arzt oder einer begehbaren Klinik gehen, um eine Diagnose oder Behandlung zu erhalten, die mit Ihrer ursprünglichen Frage zusammenhängt.

Aktualisiert von Jessica Padykula