Inhaltsverzeichnis:
- Wie Zicasso unseren Urlaub in Kroatien plante
- Abenteuer-Aktivitäten gibt es zuhauf
- Gebühren für Zicasso-Reisespezialisten
- Wie es zu Zicasso kam
- Echte Bewertungen von Reisenden sorgen dafür, dass die Agenten ihre Leistung vollbringen
Wie Zicasso unseren Urlaub in Kroatien plante
Viele gute Reiseunternehmen bieten maßgeschneiderte Reisen an, aber der Zicasso-Ansatz ist einzigartig. Sie haben eine Anfrage auf der Website eingereicht, und Zicasso kommt mit zwei oder drei Reisespezialisten zurück, die darauf warten, Ihnen zu helfen. Alles wird von Menschen hinter den Kulissen erledigt, die Ihre Anfrage direkt prüfen und dann Reisebüros auswählen, die sich auf den Ort und die Art der Aktivitäten spezialisiert haben, die Sie suchen. Laut Brian Tan, dem Gründer und CEO von Zicasso, ist es eine Voraussetzung, dass die Agenten viel zu dem Ziel gereist sind, das sie verkaufen.
Sie füllen zunächst ein Anfrageformular aus, in dem Sie angeben, wohin Sie möchten und was Sie tun möchten. In unserem Fall habe ich einfach gesagt, dass wir Flüge nach Kroatien hatten, Dubrovnik und einige andere Städte besuchen wollten und daran interessiert waren, einige abenteuerliche Aktivitäten in unsere Reiseroute aufzunehmen.
Innerhalb von zwei Tagen erhielt ich zwei Antworten von Reisebüros, die mit Zicasso zusammenarbeiten, und eine dritte von einer anderen Quelle. Die erste via Zicasso war einfach eine Rücksende-E-Mail, in der eine "Reise" beschrieben wurde, die einer Massengruppen-Tour ähnelte, die ich mir bereits online angesehen hatte. Das zweite Reisebüro rief mich an, aber als sie gefragt wurde, ob sie in Kroatien gewesen sei, sagte sie "nein". Wir wollten jemanden, der auf dem Land gewesen war. Die dritte Reisespezialistin war Maja Gudelj von der Agentur Select Italy, die mit Zicasso zusammenarbeitet. Sie bat uns, ihr per E-Mail ein bisschen mehr Informationen zu geben, damit sie mehr darüber erfahren konnte, was wir wirklich in Kroatien machen wollten, bevor wir Pläne machten.
Maja hat uns beim ersten Telefongespräch mit den Worten angetan, dass ein Hotel, das wir in Split gesehen haben, gut ist, aber 25 Minuten mit dem Auto vom ummauerten Stadtgebiet entfernt ist - möglicherweise länger im morgendlichen Berufsverkehr. Es stellte sich heraus, dass sie aus Split kam. Sie besuchte ihre Mutter, während wir dort waren, und nahm an der privaten Tour teil, die sie für uns arrangiert hatte, und verbrachte dann den Rest des Tages damit, uns mehr von ihrer Stadt zu zeigen.
Abenteuer-Aktivitäten gibt es zuhauf
Nach ungefähr drei Wochen und viel Hin und Her hatten wir unsere Reise arrangiert. Es waren die besonderen Aktivitäten, die Maja ausgewählt hat, die uns am meisten begeisterten. Wir hatten ein privates 10-Gänge-Gourmet-Abendessen im Weingut Bibich (erwähnt in Anthony Bourdains TV-Programm "No Reservations"), nachdem es für die Öffentlichkeit geschlossen war. Das Essen wurde von der Frau des Winzers gekocht und ein Sommelier erzählte uns von jedem Wein, den er zu einem Kurs passende, zusammen mit vielen Geschichten darüber, wie es ist, in Kroatien zu leben.
An einem der anderen Tage der Reise haben wir uns auf ein Höhlenabenteuer eingelassen und sind durch einen Tunnel gekrochen, wobei wir nur Bergmannslampen auf unseren Helmen benutzt haben, um den Weg zu erhellen. Es war der Traum eines Höhlenforschers, der jedes Jahr nur wenigen Menschen offen stand. An einem anderen Tag besuchten wir mit einem privaten Führer, der Autor, Winzer und Kosmologe ist, monumentale historische Stätten und Megalithen. Danach verbrachten wir Stunden mit unserem Führer und seiner Frau beim Mittagessen und sprachen über die Geschichte Kroatiens und darüber, wie es war, in einem kleinen Dorf in Sichtweite von Bosnien-Herzegowina zu leben.
Gebühren für Zicasso-Reisespezialisten
Reisende zahlen keine Gebühr für die Nutzung von Zicasso. Laut Tan erheben mehr als 90 Prozent der Reiseberater von Zicasso keine Beratungsgebühr. Sie verdienen ihr Geld mit Provisionen von Hotels, Autovermietungen und anderen Aktivitäten, die sie für einen Kunden buchen. Die einzige Ausnahme kann sein, dass ein Kunde weiterhin Änderungen vornimmt. In diesem Fall kann der Reisespezialist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung nach Treu und Glauben verlangen. Mit anderen Worten, in den meisten Fällen ist der Zicasso-Service kostenlos, und die Reisebüros nutzen ihr Fachwissen und ihre Branchenkontakte, um ihr Geld zu verdienen.
Das sind gute Nachrichten für Reisende, da die Agenten hart arbeiten, um sicherzustellen, dass sie den Service erhalten, den sie benötigen.
Wie es zu Zicasso kam
CEO Tan sagte, er habe Zicasso gestartet, um mein eigenes Problem zu lösen. Er war bei einer Internet-Networking-Firma angestellt, reiste aber gern. Da er Schwierigkeiten hatte, Reisespezialisten online zu finden, startete er Zicasso, "um die Hausaufgaben für Kunden zu erledigen".
Echte Bewertungen von Reisenden sorgen dafür, dass die Agenten ihre Leistung vollbringen
Nach der Rückkehr werden Reisende gebeten, eine Bewertung über ihre Reise abzugeben und ihre Reisespezialisten zu bewerten. "Wir verwenden ein Bewertungs- und Bewertungssystem als Qualitätskontrolle. Die Reisespezialisten müssen nach sechs Bewertungen eine Bewertung von 4,5 von 5 erhalten. Reisende haben also das letzte Wort." Sagte Tan.
Für weitere Informationen oder um Reisespezialisten für die Urlaubsplanung anzufordern, besuchen Sie Zicasso.com.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein Reisepaket kaufen, Ihre eigene Reise planen oder die maßgeschneiderte Urlaubsroute auswählen möchten, finden Sie hier einige Tipps, die Ihnen bei der Entscheidung helfen.
