Russland Business Communication Style für Reisende

Eine Geschäftsreise nach Russland bedeutet, ein Neuling in einem Büro zu sein, in dem jeder außer Ihnen weiß, wie man miteinander und mit der Geschäftsleitung kommuniziert. Die russischen Büros unterliegen nicht nur bestimmten sozialen Regeln und Gewohnheiten, sondern haben auch spezielle Regeln für die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern. Wenn Sie geschäftlich nach Russland reisen, machen Sie sich am besten mit diesen einfachen Regeln vertraut, bevor Sie sich auf den Weg machen, um Verwirrung zu vermeiden. Natürlich ist es immer am besten, auch ein paar Grundkenntnisse in Russisch zu haben, aber diese Regeln helfen Ihnen dabei, große Fauxpas zu vermeiden:

Namen

Wenn Sie jemanden in Russland ansprechen, verwenden Sie die formale Adressversion, bis Sie eine andere Anweisung erhalten. Dies schließt das Anrufen von Personen mit Namen ein - während in den meisten westlichen Büros jeder sofort mit Vornamen angegeben wird, ist es in Russland üblich, alle Personen mit ihrem vollständigen Namen anzusprechen, bis erklärt wird, dass es akzeptabel ist, nur zu Vornamen zu wechseln. Der russische vollständige Name ist wie folgt aufgebaut: Vorname + väterlicher "zweiter Vorname" + Nachname. Wenn Sie sich formal an jemanden wenden, verwenden Sie nur die ersten beiden.

Wenn ich zum Beispiel Alexander Romanovich Blake heiße, solltest du mich mit "Alexander Romanovich" ansprechen, bis ich sage, dass es in Ordnung ist, wenn du mich "Alex" nennst. Das selbe wird dann für Sie gehen; Die Leute werden versuchen, Sie mit Ihrem vollständigen Namen anzusprechen. Daher ist es wahrscheinlich am einfachsten, wenn Sie alle sofort darüber informieren, dass sie Sie nur mit Ihrem Vornamen anrufen können (dies ist höflich, es sei denn, Sie sind ein leitender Angestellter, der mit Ihren Mitarbeitern spricht).

Telefonische Besprechungen

In der Regel sollten Sie in Russland keine Geschäfte über das Telefon tätigen. Russen sind daran nicht gewöhnt und es wird im Allgemeinen umständlich und unproduktiv sein. Sie stützen sich in Geschäftsprozessen und Verhandlungen stark auf die Körpersprache, sodass Sie Ihre Erfolgschancen tatsächlich verringern, indem Sie sich dafür entscheiden, Geschäfte eher telefonisch als persönlich abzuwickeln.

Holen Sie sich alles schriftlich

Russen sind unberechenbar und impulsiv und nehmen gesprochene Vereinbarungen im Allgemeinen nicht ernst. Daher ist in Russland nichts sicher, bis Sie es schriftlich haben. Glauben Sie niemandem, der Sie davon zu überzeugen versucht. Natürlich ist dies für diejenigen, die mit Ihnen Geschäfte machen, von Vorteil, die jederzeit ihre Meinung ändern und auf ihr Wort zurückgreifen können. Wenn Sie jedoch konkrete schriftliche Vereinbarungen verlangen, haben sie nicht nur nichts dagegen, sondern sie werden dies auch sehen Sie sind ein kluger Geschäftsmann, der weiß, was er tut.

Es kann Ihnen sogar mehr Respekt einbringen.

Machen Sie immer einen Termin

Eine nicht schriftlich vereinbarte Sitzung ist, ähnlich wie im vorhergehenden Punkt, keine festgelegte Sitzung. Es ist auch ungewöhnlich, dass russische Geschäftsleute einfach in die Büros der jeweils anderen gehen - dies wird als unhöflich angesehen. Vereinbaren Sie daher jedes Mal einen Termin, wenn Sie mit jemandem in einem russischen Büro sprechen möchten. Sobald Sie einen Termin vereinbaren, seien Sie pünktlich! Obwohl die Person, mit der Sie sich treffen, möglicherweise zu spät ist, ist es für den Neuling inakzeptabel, zu spät zu einer Besprechung zu kommen.

Haben Sie immer Visitenkarten

Visitenkarten sind in russischen Geschäftsbeziehungen und in der Kommunikation unverzichtbar und werden von jedem überall ausgetauscht. Tragen Sie immer Visitenkarten bei sich. Es kann hilfreich sein, sie ins Russische zu übersetzen und eine Seite auf Kyrillisch und die andere auf Englisch zu haben. Beachten Sie auch, dass es in Russland üblich ist, einen Universitätsabschluss (insbesondere einen Abschluss über dem Bachelor-Niveau) auf die Visitenkarten zu setzen.