Vorausbezahlte Rückerstattungen ohne Reiserücktrittsversicherung

Manchmal muss eine Budgetreise in letzter Minute storniert werden.

So manchem Reisenden ist es passiert: Fünf Tage vor einer achttägigen Reise nach Mexiko-Stadt kamen unerwartete und schreckliche medizinische Nachrichten über einen geliebten Menschen. Der Urlaub musste abgesagt werden, und die im Voraus anfallenden Kosten von 905 USD waren nicht durch eine Reiserücktrittsversicherung gedeckt.

Flugtickets, Hotel, Flughafentransfer, zwei Touren und Krankenversicherung waren bereits gebucht. Wie stehen die Chancen, die Verluste zu minimieren und zumindest einen Teil des Geldes zurückzuerhalten?

Die Nachrichten sind gemischt und hängen davon ab, wie klug die Produkte gebucht wurden.

• Flugpreis

  

  Preisbewusste Reisende buchen in der Regel günstige, aber nicht erstattbare Flugpreise. Die Nonstop-Hin- und Rückflugtickets von Chicago O'Hare nach Mexiko-Stadt waren zwei Monate im Voraus über United Airlines zum Sonderpreis von 316 USD pro Sitzplatz gebucht worden.

  Da ich wusste, dass die Tickets nicht erstattungsfähig waren, kontaktierte ich United trotzdem und berichtete über die Umstände.

  Ein Vertreter von United erklärte, dass das Guthaben für das ausgegebene Geld für ein Kalenderjahr ab dem Datum der Reservierung verfügbar sei, jedoch eine Strafe von 400 USD (200 USD pro Ticket) verhängt würde, bevor das Guthaben von 632 USD angewendet werden könne.

  United hat angeboten, die Strafe zu überprüfen, jedoch erst, nachdem ein zukünftiger Flug gebucht wurde:

  "Bitte fügen Sie einen Brief (auf dem Briefkopf) Ihres Arztes bei, in dem bestätigt wird, dass die Reise nicht empfohlen wurde. Wenn dies zum Wohl der Familie beiträgt, geben Sie auch den Namen und die Beziehung zu Ihnen an. Die Rückerstattungsausnahme gilt nur für die Änderungsgebühr Preisunterschiede werden nicht erstattet. "

  Es ist also möglich, dass zumindest ein Teil des Geldes, das hier ausgegeben wurde, wieder eingezogen werden kann, was einige Reisende überraschen könnte. Ich müsste nur ein ähnliches Schnäppchen finden und dann auf Gnade hoffen, von wem auch immer es bei United ist, der diese Dinge überprüft.

  Keine Überraschungen. Wenn Sie nicht erstattungsfähige Tickets kaufen, riskieren Sie schließlich einen außergewöhnlichen Preis.

• Hotel

  

  Das Hotelzimmer war für sieben Nächte über Expedia gebucht worden. Es war ein Budget-Hotel im historischen Zentrum von Mexiko-Stadt, das den ganzen Tag über kostenloses Frühstück und andere kostenlose leichte Mahlzeiten anbot.

  Die Idee war, etwas Geld für das Essen während der Reise zu sparen und in einer Gegend in der Nähe einiger Hauptattraktionen zu bleiben.

  Der Nachteil war, dass das Hotel etwas teurer war als die meisten preisbewussten Reisenden (997 USD für sieben Nächte, inklusive Steuern) und das Zimmer mit einer Kreditkarte reserviert wurde.

  Die fünftägige Stornierung war jedoch rechtzeitig, um die Reservierung ohne Vertragsstrafe abzuschließen. Kein Geld verloren.

  Manchmal werden solche Angebote zu niedrigeren Preisen angeboten, wenn Sie einen nicht erstattbaren Zimmerpreis buchen. Der etwas höhere Tarif mit der Option der Stornierung kann als günstige Reiseversicherung angesehen werden.

• Touren

  

  Zum Zeitpunkt der Stornierung waren drei Touren für zwei Personen gebucht worden: Eine geführte Reise zu den Pyramiden von Teotihuacán mit einem privaten Archäologen für 78 USD, eine halbtägige Food-Tour durch das historische Zentrum der Stadt für 90 USD und ein Hin- und Rücktransport zwischen dem Hotel und Flughafen für 36 Dollar.

  Die Flughafenfahrten und Pyramidenführungen wurden über Viator organisiert. Das Unternehmen sandte eine nette Ermutigungsnotiz und eine volle Rückerstattung für die Pyramidenreise. Aber am Tag meiner Ankunft in Mexiko-Stadt erhielt ich einen Anruf vom Fahrer, der am Flughafen auf mich wartete. Ich entschuldigte mich, dass sie wegen der Absage nicht kontaktiert worden war. Ich legte auf, weil ich dachte, es gäbe keine Rückerstattung für die Flughafenarrangements, aber ich habe mich geirrt. Wenige Tage später erstattete Viator diesen Betrag "als Zeichen des guten Willens".

  Die Verpflegungstour wurde über Sabores Mexico gebucht. Vertreter des Unternehmens schickten ebenfalls eine persönliche E-Mail, erklärten jedoch, dass ihre Richtlinien unter diesen Umständen keine vollständige Rückerstattung zuließen. Sie wandelten die bestätigten Tickets in "E-Zertifikate" um, die ein Jahr ab Reservierungsdatum gültig sind.

  Mit dem Potenzial, 204 USD bei diesen Arrangements zu verlieren, betrug der tatsächliche Verlust nur 90 USD, aber wie bei den Flugtickets konnte dieses Geld zurückgefordert werden, wenn die Reise verschoben wurde.

  Wie können Sie diese Bedingungen vor der Buchung einsehen? Auf der Sabores-Website werden sie im FAQ-Bereich erwähnt: "Einmal erworbene Tickets können nicht erstattet oder umgeplant werden, da Ihr Platz für diese Tour garantiert ist." Bei Viator finden Sie in der "Hilfe" die Richtlinien für die Rückerstattung.

• Krankenversicherung

  

  Da die oben genannten Ausgaben nicht substanziell genug waren, um mein finanzielles Wohlergehen ernsthaft zu beeinträchtigen, entschied ich mich, keine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Das war offensichtlich ein Fehler.

  Aber ich habe für die Zeit in Mexiko eine Krankenversicherung gebucht. Die meisten medizinischen und zahnmedizinischen Pläne bieten keine Deckung in einem anderen Land. Die Behandlung eines verstauchten Knöchels, eines gebrochenen Arms oder einer Darmstörung kann daher ohne Abdeckung recht teuer werden. Einige Länder verlangen sogar den Nachweis einer Krankenversicherung als Teil Ihrer Einreisegenehmigung.

  Die ausgewählte Deckung betrug sieben Tage zu einem Preis von 69 USD für zwei Personen. Es war bereits per Kreditkarte gekauft worden.

  Das Unternehmen Travel Guard erstattete alle Gebühren bis auf 3 USD innerhalb von drei Tagen nach der Stornierung. Die 3 Dollar wurden als Bearbeitungsgebühr einbehalten.

  Wo finden Sie diese Begriffe? In den meisten Fällen müssen Sie das Kleingedruckte Ihrer Police durchsuchen.

  Eine Lektion im Wert der Versicherung

  Die Gesamtverluste infolge des Reiserücktritts betragen 725 USD. Das ist keine große Summe, und wie bereits erwähnt, könnte ein Teil dieses Geldes zurückgefordert werden, wenn die Reise nach Mexiko-Stadt bei United erneut gebucht wird.

  Die Reiseversicherung bietet den größten Vorteil für Personen, die teure Touren oder Langstreckenflüge buchen. Für viele preisbewusste Reisende bedeutet der Verlust eines hohen Geldbetrags, dass sie nicht reisen. Es kann Jahre dauern, bis sie genug Ersparnisse ansammeln können, um wieder zu buchen.

  Die Verluste von 725 USD sind für eine solche Beschreibung nicht geeignet.

  Bedenken Sie Folgendes: Als der Krankenversicherungsschutz für diese Reise gebucht wurde, hätten die Verluste von 725 USD vollständig ausgeglichen werden können, wenn ich 153 USD anstelle von 69 USD ausgegeben hätte. Die zusätzlichen $ 84 hätten Deckung für alle Ausgaben der Reise gebucht, einschließlich "Verfallene, nicht erstattungsfähige, nicht genutzte Zahlungen oder Einzahlungen bis zu der im Leistungsverzeichnis angegebenen Höchstgrenze für Reisen, die vor dem geplanten Abreisetag storniert wurden."

  Ich war bereit, Verluste von weniger als 1.000 USD zu riskieren, da ich zwei Touren gebucht hatte, die sich als vollständig erstattungsfähig erwiesen hatten, und mir niedrige Flugpreise gesichert hatte. Die Hotelreservierung wurde mit einer Kreditkarte garantiert, konnte jedoch bis drei Tage vor Reiseantritt storniert werden.

  Es geht darum, Produkte, die zumindest teilweise erstattet werden, entweder vollständig zu versichern (Kranken- und Reiserücktrittsversicherung) oder zu buchen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Auswahl verstanden haben, bevor Sie auf die Schaltfläche "Kaufen" klicken.